Copenhagen Trackers Omleveransservice

ÄR AVSEDD FÖR:

Beställningar som har returnerats fysiskt till vårt lager på grund av att transportören inte lyckats leverera, paket som inte hämtats från paketbutiken eller felaktiga adressuppgifter.

Gäller INTE 30-dagars returrätt

Om du vill returnera en enhet för att få pengarna tillbaka enligt vår 30-dagars provperiod, vänligen använd vår officiella portal på: returns.cphtrackers.com

INTE avsett för batteribyte

För batteribyten av den äldre modellen Cobblestone™ som skickas in, vänligen använd vår särskilda serviceportal på returns.cphtrackers.com

ÄR AVSEDD FÖR:

Beställningar som har returnerats fysiskt till vårt lager på grund av att transportören inte lyckats leverera, paket som inte hämtats från paketbutiken eller felaktiga adressuppgifter.

Gäller INTE 30-dagars returrätt

Om du vill returnera en enhet för att få pengarna tillbaka enligt vår 30-dagars provperiod, vänligen använd vår officiella portal på: returns.cphtrackers.com

INTE avsett för batteribyte

För batteribyten av den äldre modellen Cobblestone™ som skickas in, vänligen använd vår särskilda serviceportal på returns.cphtrackers.com

En stiliserad karta över Europa där EU:s medlemsländer är markerade i gult

En närbild av en hand som sträcker sig mot ett set GPS-spårare från Cobblestone

Omleveransservice (EU)

49 kr.

VISA

En stiliserad världskarta där nästan alla länder är markerade i en ljusgul färg.

En hand placerar en GPS-spårare från Cobblestone i facket för innerförpackningen på ett ljust träbord.

Omskickningstjänst (världen)

99 kr.

VISA

2 produkter

Omleveransservice (EU)

49 kr.

VISA

Omskickningstjänst (världen)

99 kr.

VISA

ÄR AVSEDD FÖR:

Beställningar som har returnerats fysiskt till vårt lager på grund av att transportören inte lyckats leverera, paket som inte hämtats från paketbutiken eller felaktiga adressuppgifter.

Gäller INTE 30-dagars returrätt

Om du vill returnera en enhet för att få pengarna tillbaka enligt vår 30-dagars provperiod, vänligen använd vår officiella portal på: returns.cphtrackers.com

INTE avsett för batteribyte

För batteribyten av den äldre modellen Cobblestone™ som skickas in, vänligen använd vår särskilda serviceportal på returns.cphtrackers.com

Hur återleveransprocessen fungerar

Steg 1: Kontakta supporten

Kontakta oss på något av följande sätt:

E-post: Support@cphtrackers.com. Vår normala svarstid är 1–2 arbetsdagar.

Ring: +45 33 60 20 10. Se våra öppettider i sidfoten.

Steg 2: Bekräfta leveransadress

Om något skulle ha ändrats:

Adress: Ange uppdaterat gatunamn, husnummer, telefonnummer m.m.

Parcelshop: Ange gärna om det finns någon butik du föredrar att hämta paketet på, för att undvika problem med upprepade leveransförsök.

Steg 3: Beställ omleverans

Se till att du väljer rätt tjänst:

EU: För försändelser inom Europeiska unionen.

Världen: För leveranser utanför Europeiska unionen.

Steg 4: Ta emot nytt spårningsnummer

När beställningen har behandlats och all information finns tillgänglig:

Leverans: Den ursprungliga beställningen skickas ut på nytt.

Spårningsnummer: Ett nytt spårningsnummer kommer att skickas till dig.

Vanliga orsaker till att paket skickas tillbaka till oss

Utgången förvaringsperiod vid paketbutiker: Lokala upphämtningsställen förvarar vanligtvis paket i endast 7 till 14 dagar innan de automatiskt skickas tillbaka till avsändaren.
Fel i leveransadressen: Saknade lägenhetsnummer, felaktiga postnummer eller felaktiga gatunamn kan göra att chaufförerna inte kan genomföra leveransen.
Begränsat tillträde till byggnaden: Låsta grindar, bevakade bostadsområden eller saknade dörrkoder kan hindra förarna från att ta sig till din avlämningsplats.

Vanliga frågor

Vad är tjänsten ” Copenhagen Trackers ” för omleverans?

Omleveranstjänsten täcker de administrativa och logistiska kostnaderna för att skicka om en beställning från Copenhagen Trackers som har returnerats till vårt lager på grund av missade leveransförsök, utgångna upphämtningstider i paketbutiken eller felaktiga leveransadresser.

Hur gör jag för att returnera en GPS-spårare och få pengarna tillbaka istället för att skicka den vidare?

Köp inte någon återförsändningstjänst för återbetalningar. Om du vill returnera en vara inom din 30-dagars provperiod ska du registrera din retur via vår särskilda portal på returns.cphtrackers.com för att få ett officiellt godkännande och anvisningar för returfrakten.

Kan jag ändra min leveransadress när jag beställer en ny leverans?

Ja. Du måste skriftligen meddela eventuella adressändringar eller rättelser till support@cphtrackers.com före eller omedelbart efter att du har köpt tjänsten för omleverans, så att vårt lagerteam kan uppdatera din fraktetikett.