Frakt (utanför EU)

Omleveransservice (endast länder utanför EU)

Missade du leveransfönstret eller var du bortrest när transportören kom till din adress? Mycket kan hända på vägen och ibland gör transportörer misstag, men vi står redo att hjälpa dig att få tillbaka din GPS-tracker. 

Om du missade paketet innebär köpet av denna tjänst att vi skickar om din ursprungliga beställning så snart vi har mottagit den. 

🚫 Gäller INTE produktreturer: Observeraatt du inte kan använda detta för att köpa en returetikett. Om du vill utnyttja din 30-dagars returgaranti, använd vår officiella returportal: returns.cphtrackers.com

Hur omleverans fungerar

• Paketet returneras till Copenhagen Trackers.
• Du kontaktar vårt supportteam (support@cphtrackers.com).
• När Copenhagen Trackers har mottagit försändelsen köper du omskickningen.
• Paketet skickas igen med ett nytt spårningsnummer.
• Leverans av paketet till dig.

Alla ändringar av adressen måste uttryckligen anges skriftligen till vår support.

Varför returnerades paketet?

Det finns några vanliga fall som kan leda till att ditt paket returneras. Det kan vara: 

• Missat hämtningstid för paketbutik: Paket kan inte ligga kvar i paketbutikerna för länge (vanligtvis bara 7–14 dagar).
• Felaktig adress angiven: Det händer att vi trycker på fel knapp vid utcheckningen, vilket gör att chauffören inte kan hitta adressen.
• Begränsad åtkomst: Det är vanligt att många flerbostadshus kräver särskild åtkomst, som inte är tillgänglig för budfirmor.

Behöver du hjälp?

Vi vill alltid leverera din GPS-tracker så snabbt som möjligt. Om du har några frågor om hur Copenhagen Trackers leveranser, kontakta oss:

Telefon: +45 33 60 20 10
E-post: support@cphtrackers.com