Copenhagen Trackers Servizio di rispedizione

È DESTINATO A:

Ordini che sono stati fisicamente restituiti al nostro magazzino a causa di mancata consegna da parte del corriere, pacchi non ritirati presso i punti di ritiro o errori nell'indirizzo.

NON valido per i resi entro 30 giorni

Se desideri restituire un dispositivo per ottenere un rimborso ai sensi della nostra politica di prova di 30 giorni, ti preghiamo di utilizzare il nostro portale ufficiale all'indirizzo: returns.cphtrackers.com

NON adatto alla sostituzione delle batterie

Per la sostituzione delle batterie del modello Cobblestone™ (versione precedente) tramite invio postale, si prega di utilizzare il nostro portale di assistenza dedicato all'indirizzo returns.cphtrackers.com

È DESTINATO A:

Ordini che sono stati fisicamente restituiti al nostro magazzino a causa di mancata consegna da parte del corriere, pacchi non ritirati presso i punti di ritiro o errori nell'indirizzo.

NON valido per i resi entro 30 giorni

Se desideri restituire un dispositivo per ottenere un rimborso ai sensi della nostra politica di prova di 30 giorni, ti preghiamo di utilizzare il nostro portale ufficiale all'indirizzo: returns.cphtrackers.com

NON adatto alla sostituzione delle batterie

Per la sostituzione delle batterie del modello Cobblestone™ (versione precedente) tramite invio postale, si prega di utilizzare il nostro portale di assistenza dedicato all'indirizzo returns.cphtrackers.com

Una mappa stilizzata dell'Europa in cui i paesi membri dell'UE sono evidenziati in giallo

Un primo piano di una mano che si protende verso una serie di localizzatori GPS “ Cobblestone ”

Servizio di rispedizione (UE)

49 kr.

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Una mappa del mondo stilizzata in cui quasi tutti i paesi sono evidenziati in giallo brillante.

Una mano sta inserendo un localizzatore GPS Cobblestone nell'apposito vano della confezione interna, appoggiata su un tavolo di legno chiaro.

Servizio di rispedizione (in tutto il mondo)

99 kr.

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2 prodotti

Servizio di rispedizione (UE)

49 kr.

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Servizio di rispedizione (in tutto il mondo)

99 kr.

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È DESTINATO A:

Ordini che sono stati fisicamente restituiti al nostro magazzino a causa di mancata consegna da parte del corriere, pacchi non ritirati presso i punti di ritiro o errori nell'indirizzo.

NON valido per i resi entro 30 giorni

Se desideri restituire un dispositivo per ottenere un rimborso ai sensi della nostra politica di prova di 30 giorni, ti preghiamo di utilizzare il nostro portale ufficiale all'indirizzo: returns.cphtrackers.com

NON adatto alla sostituzione delle batterie

Per la sostituzione delle batterie del modello Cobblestone™ (versione precedente) tramite invio postale, si prega di utilizzare il nostro portale di assistenza dedicato all'indirizzo returns.cphtrackers.com

Come funziona il processo di rispedizione

Fase 1: Contattare l'assistenza

Contattateci in uno dei seguenti modi:

E-mail: Support@cphtrackers.com; il nostro tempo di risposta standard è di 1-2 giorni lavorativi.

Chiama il numero: +45 33 60 20 10; consulta gli orari di apertura nel piè di pagina.

Fase 2: Conferma dell'indirizzo di spedizione

Nel caso in cui qualcosa fosse cambiato:

Indirizzo: indicare il nome aggiornato della via, il numero civico, il numero di telefono, ecc.

Parcelshop: Si prega di specificare se si preferisce un punto di ritiro in particolare, per evitare problemi legati alle consegne ripetute.

Fase 3: Acquisto della rispedizione

Assicurati di selezionare il servizio corretto:

UE: Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea.

Internazionale: per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea.

Fase 4: Ricevi il nuovo codice di tracciamento

Una volta elaborato l'ordine e rese disponibili tutte le informazioni:

Spedizione: l'ordine originale viene rispedito.

Numero di tracciamento: ti verrà inviato un nuovo numero di tracciamento.

Motivi più comuni per cui i pacchi ci vengono restituiti

Periodo di custodia dei pacchi scaduto presso i punti di ritiro: i punti di ritiro locali di solito conservano i pacchi solo per un periodo compreso tra 7 e 14 giorni, dopodiché li restituiscono automaticamente al mittente.
Errori di digitazione nell'indirizzo di consegna: la mancanza del numero civico, codici postali digitati in modo errato o nomi di via sbagliati possono impedire agli autisti di completare la consegna.
Accesso limitato all'edificio: cancelli chiusi a chiave, complessi residenziali sorvegliati o codici di accesso mancanti possono impedire agli autisti di raggiungere il luogo di consegna.

Domande frequenti

In cosa consiste il servizio di rispedizione “ Copenhagen Trackers ”?

Il servizio di rispedizione copre i costi amministrativi e logistici relativi alla rispedizione di un ordine originale effettuato su Copenhagen Trackers che è stato restituito al nostro magazzino a causa di tentativi di consegna falliti, scadenza dei termini di custodia presso i punti di ritiro o indirizzi di consegna errati.

Come posso restituire un localizzatore GPS per ottenere un rimborso invece di rispedirlo?

Non acquistare un servizio di rispedizione per i rimborsi. Per restituire un articolo entro il periodo di prova di 30 giorni, registra il tuo reso tramite il nostro portale dedicato all'indirizzo returns.cphtrackers.com per ricevere l'autorizzazione ufficiale e le istruzioni per la spedizione di ritorno.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione quando richiedo una nuova spedizione?

Sì. È necessario comunicare per iscritto eventuali aggiornamenti o correzioni dell’indirizzo all’indirizzo support@cphtrackers.com prima o immediatamente dopo l’acquisto del servizio di rispedizione, in modo che il nostro team di magazzino possa aggiornare l’etichetta di spedizione.