Spedizione (UE)

Servizio di rispedizione (solo paesi UE)

Il tuo ordine è stato restituito al nostro magazzino? A volte le cose non vanno come previsto: forse eri assente durante la finestra di consegna o c'è stato un problema tecnico con il corriere locale. 

Non preoccuparti, questo servizio ti consente di acquistare una nuova spedizione per un ordine esistente che ci viene restituito.

🚫 Questo servizio NON è destinato ai resi dei prodotti: il servizio non può essere utilizzato per acquistare un'etichetta di reso per prodotti già ricevuti. Se desideri avvalerti del diritto di reso entro 30 giorni, utilizza il nostro portale ufficiale dedicato ai resi: returns.cphtrackers.com

Come funziona il processo di rispedizione

• Non sei presente al momento della consegna o del ritiro.
• Contatta il nostro team di assistenza (support@cphtrackers.com).
• Il pacco viene restituito a Copenhagen Trackers. 
• Acquistate il servizio di rispedizione.
• Il pacco viene rispedito con un nuovo numero di tracciamento.
• Consegna del pacco a te.

Qualsiasi modifica all'indirizzo deve essere comunicata esplicitamente per iscritto al nostro servizio di assistenza.

Perché il mio pacco è stato restituito?

I pacchi vengono solitamente restituiti per uno dei seguenti motivi:

• Ritiro mancato: il pacco è rimasto troppo a lungo presso un negozio locale (di solito 7-14 giorni).
• Indirizzo errato: un errore di battitura nel nome della via o nel numero civico ha impedito all'autista di trovarti.
• Problemi di accesso: il corriere non è riuscito ad accedere all'edificio o al complesso residenziale.

Hai bisogno di assistenza?

Il nostro obiettivo è quello di consegnarti il tuo localizzatore GPS il più rapidamente possibile. Se hai domande sullo stato della consegna o su argomenti correlati, contattaci:

Telefono: +45 33 60 20 10
E-mail: support@cphtrackers.com