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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

Informativa sulla privacy | Copenhagen Trackers

Copenhagen Trackers e tratta i dati personali derivanti dall’utilizzo dei dispositivi Copenhagen Trackers , del nostro sito web (cphtrackers.com), dell’applicazione mobile CPH Trackers e della nostra piattaforma API. Questa architettura dei dati contribuisce a ottimizzare le vostre operazioni aziendali e la vostra vita quotidiana. Riteniamo che la privacy digitale sia un diritto umano fondamentale e che l’utente debba sempre mantenere la possibilità di decidere in che modo i propri dati vengono trattati, utilizzati e conservati. Questo principio costituisce il fulcro della nostra infrastruttura globale per la tutela della privacy.

1. I nostri principi guida in materia di dati

Trasparenza assoluta

Ci assicuriamo che tu sappia esattamente quali dati provenienti da te o che ti riguardano utilizziamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo vengono conservati e chi è autorizzato a trattarli. Ti garantiamo il diritto di mantenere il pieno controllo sui tuoi dati. Consideriamo i dati provenienti da te o che ti riguardano come tuoi. Utilizziamo i dati esclusivamente per gli scopi espliciti per i quali ci hai concesso l’autorizzazione, oppure per quelli che abbiamo raccolto direttamente da te al fine di fornire i nostri servizi di tracciamento.

Struttura dinamica dei ruoli dei clienti (conformità al GDPR)

Il nostro ruolo normativo ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dipende direttamente dal vostro profilo di acquisto. Per i singoli consumatori privati (B2C) che effettuano acquisti tramite il nostro negozio online, Copenhagen Trackers in qualità di Titolare del trattamento, poiché gestiamo e determiniamo in modo indipendente le finalità di base e i mezzi tecnici della nostra infrastruttura di tracciamento globale. Per i nostri clienti aziendali, rivenditori e partner aziendali (B2B) che utilizzano i nostri sistemi per operazioni commerciali di tracciamento delle flotte, l’utente rimane il Titolare del trattamento, mentre Copenhagen Trackers in qualità di Responsabile del trattamento, operando rigorosamente in conformità alle istruzioni operative fornite dall’utente e al nostro Accordo standard sul trattamento dei dati (DPA). In entrambe le configurazioni, Copenhagen Trackers misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e di alto livello per proteggere i dati da uso accidentale, non autorizzato o illecito, perdita, alterazione, divulgazione o abuso.

Protezione dei dati e limitazione dei dati

I tuoi dati rimangono sempre di tua proprietà. Proteggiamo e isoliamo i tuoi dati di tracciamento per impedire che finiscano nelle mani sbagliate. A tal fine, crittografiamo, rendiamo anonimi o pseudonimizziamo i tuoi dati nei nostri database. Conserviamo il minor numero possibile di dati e li manteniamo solo per il tempo necessario a garantire la fornitura del nostro servizio. Quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati, li distruggiamo o li rendiamo irreversibilmente anonimi in modo che non possano più essere ricondotti alla tua identità. Se revoca qualsiasi autorizzazione precedentemente concessa, interrompiamo immediatamente i processi di trattamento dei dati associati.

Poiché Copenhagen Trackers ha sede e opera in Danimarca, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) si applica sempre ai nostri sistemi a livello globale, garantendo uno dei livelli più elevati al mondo in materia di protezione digitale dei consumatori.

2. Definizioni

Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (utente registrato); per persona identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più fattori specifici relativi alla sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale.

Trattamento dei dati personali: qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate sui dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’adattamento, la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione, l’allineamento, l’interconnessione, il blocco, la cancellazione o la distruzione.

3. Base giuridica del trattamento dei dati

Copenhagen Trackers tutti i dati personali in modo equo, trasparente e lecito. Trattiamo i dati personali esclusivamente alle seguenti condizioni verificate:

L'utente ha fornito il proprio consenso esplicito e inequivocabile;
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di acquisto di cui l'utente è parte (ad esempio, l'evasione di un ordine effettuato sul negozio online);
Il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui Copenhagen Trackers soggetta Copenhagen Trackers ;
Il trattamento è necessario per il perseguimento degli interessi legittimi di Copenhagen Trackers, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti fondamentali, sulle libertà e sulle norme in materia di privacy dell'utente.

Copenhagen Trackers si astiene Copenhagen Trackers dal raccogliere o trattare dati sensibili che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, i dati genetici, le informazioni relative alla salute o l'orientamento sessuale.

4. Dati e dati telemetrici che raccogliamo

Le categorie di dati che raccogliamo dipendono interamente dal modo in cui interagisci con il nostro negozio online, le app correlate e i dispositivi di localizzazione delle risorse fisiche:

A. Dati forniti esplicitamente dall'utente

Ciò include le informazioni inserite manualmente dall'utente durante la configurazione dei propri account, l'acquisto di prodotti o la corrispondenza con i nostri tecnici. Tra queste figurano il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo fisico di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono, le etichette personalizzate uniche relative al geofence, le configurazioni del profilo e qualsiasi testo incluso nelle richieste di assistenza clienti.

B. Dati raccolti dai dispositivi GPS e dai sensori

I nostri dispositivi di localizzazione (comprese le Gemstone Cobblestone .0 e Gemstone ) utilizzano sistemi GNSS multiconstellazione e cluster di sensori per svolgere le loro funzioni principali di protezione. Quando questi dispositivi sono attivi, trasmettono in modo sicuro i seguenti dati telemetrici alla nostra infrastruttura cloud:

Coordinate geografiche precise (latitudini e longitudini);
Visualizzazione della temperatura ambiente o interna;
Identificatori interni delle stazioni radio base e parametri di connessione alla rete mobile;
Indicatori di potenza del segnale radio (RSSI) e frequenze di telefonia mobile;
Vettori di movimento, avvisi di accelerazione e diagnostica della tensione della batteria interna.

C. Metadati e registri automatizzati dell'e-commerce

Il nostro negozio online e le nostre piattaforme app generano automaticamente registri di metadati durante la navigazione degli utenti. Questi includono l’indirizzo IP (Internet Protocol), gli identificatori univoci dei dispositivi (IMEI/UUID), le configurazioni del browser, i registri dei cookie, le mappe dei clic sull’interfaccia utente, la cronologia di visualizzazione degli articoli e i dettagli delle transazioni nel carrello. Copenhagen Trackers si astiene Copenhagen Trackers dal vendere o pubblicare i dati operativi personali degli utenti a intermediari terzi, a meno che non sia obbligata a farlo in seguito a un’ordinanza vincolante di un tribunale europeo. Ci riserviamo il diritto di analizzare e pubblicare statistiche di mercato aggregate basate esclusivamente su metadati operativi completamente aggregati e anonimi.

5. Come condividiamo e divulghiamo i tuoi dati

Per garantire un'esperienza di acquisto e di tracciamento fluida e sicura, condividiamo i dati con fornitori di servizi di fiducia che operano esclusivamente per nostro conto:

Shopify Inc.: Il nostro negozio online è ospitato e gestito da Shopify. Shopify elabora i registri di accesso, gli accessi all'account e i dettagli delle transazioni per garantire un gateway di pagamento sicuro e un processo di checkout fluido.
Partner logistici: trasmettiamo in modo sicuro il tuo nome, il numero di telefono di contatto e l'indirizzo di spedizione ai nostri corrieri (GLS, FedEx, UPS) esclusivamente per effettuare la consegna fisica del pacco.
Trasferimenti internazionali di dati: Copenhagen Trackers e tratta i dati prevalentemente all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Qualora i metadati o i profili delle transazioni vengano trattati al di fuori del SEE dai nostri partner infrastrutturali, garantiamo la piena conformità ai meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea.

6. I tuoi diritti e le tue scelte (Obbligo di cancellazione dei dati)

A seconda del luogo in cui risiedi, godi di diritti legali chiari e inderogabili in merito ai dati personali che conserviamo nei nostri sistemi:

Diritto di accesso / informazione: puoi richiedere una copia leggibile di tutti i dati personali e di telemetria in nostro possesso relativi al tuo profilo.
Diritto di correzione/rettifica: l'utente ha la possibilità di modificare o correggere in qualsiasi momento i dati personali inesatti nelle impostazioni del proprio account.
Diritto alla portabilità: è possibile richiedere che i propri dati vengano estratti e trasferiti senza soluzione di continuità a un altro sistema operativo tramite il nostro framework API aperto.
Diritto di opposizione o di limitazione del trattamento: l'utente può richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei propri dati per specifici scopi di marketing o di analisi.
Diritto alla cancellazione (obbligo di cancellazione dei dati): in stretta conformità con il “diritto all’oblio” previsto dal GDPR europeo, l’utente ha il diritto assoluto di richiedere la cancellazione definitiva dei dati. Prima di smaltire un dispositivo o di trasferire la proprietà di un dispositivo di tracciamento, l’utente è tenuto per legge a eseguire tale cancellazione.

Per avviare una cancellazione immediata, irreversibile e completa, effettuata lato server, di tutti i dati storici relativi al tracciamento, alle coordinate di localizzazione, ai registri dei sensori e ai collegamenti con il profilo personale, si prega di contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo: co@cphtrackers.com.

Accedi al nostro servizio di assistenza

7. Sicurezza e limiti di conservazione dei dati

Copenhagen Trackers una crittografia di alto livello per i database, API sicure e il protocollo SSL (Transport Layer Security) per proteggere i tuoi beni da accessi non autorizzati, smarrimento o intrusioni. Tuttavia, nessun canale di trasmissione digitale può mai essere considerato “perfettamente sicuro” e invitiamo gli utenti a mantenere le credenziali di accesso al proprio account di tracciamento assolutamente riservate.

Conserviamo le tue cronologie di tracciamento personali e gli account dei dispositivi solo fintanto che il tuo profilo rimane attivo o per il periodo previsto dalle normative fiscali europee e dai quadri normativi in materia di sicurezza tecnica. Se desideri cancellare definitivamente Copenhagen Trackers tuo Copenhagen Trackers e tutte le configurazioni delle risorse associate, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza principale.

8. Reclami in materia di conformità e contatti con le autorità di regolamentazione

Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi diritti in materia di dati digitali o desideri presentare un reclamo più formalizzato riguardo alla nostra gestione dei dati, puoi presentare un reclamo formale all’autorità nazionale di controllo per la protezione dei dati:

Danimarca (Autorità capofila): Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danimarca (www.datatilsynet.dk)
Residenti nell’UE/SEE: avete il diritto previsto dalla legge di presentare un ricorso direttamente all’autorità nazionale di controllo della protezione dei dati della vostra zona.
Residenti nel Regno Unito: Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF (www.ico.org.uk)

Informazioni di contatto aziendali

Copenhagen Trackers
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Danimarca
CVR / Codice fiscale aziendale: DK37464376
Canale di assistenza principale: support@cphtrackers.com
Referente del responsabile della protezione dei dati: co@cphtrackers.com