Service de réexpédition
Vous avez manqué la livraison de votre colis ?
Pas de souci ! Vous pouvez facilement acheter une nouvelle livraison ici.
Il arrive parfois que des colis nous soient retournés s'ils ne sont pas retirés à temps au point relais. Veuillez contacter notre service clientèle pour leur faire savoir que vous souhaitez toujours recevoir votre colis.
Une fois que vous aurez acheté votre réexpédition, nous renverrons votre commande au point relais.
(1) Achetez le service de remplacement de batterie ici, sur notre boutique en ligne. Le service comprend :
• Un remplacement complet de la batterie
• Une mise à jour du micrologiciel pour des performances optimales
• Du ruban adhésif en mousse pour remonter le traceur.
(2) Envoyez-nous votre traceur via notre centre de retour ici : https://returns.cphtrackers.com/
Les trackers expédiés en dehors du centre de retour ne peuvent pas être réparés. Le renvoi est gratuit !
Remplacez facilement Gemstone de votre Gemstone depuis chez vous ! Chaque pack de remplacement comprend :
• Une nouvelle batterie (vérifiez la couleur du connecteur)
• Du ruban adhésif en mousse pour remonter votre tracker
La couleur du connecteur ? Ouvrez votre Gemstone regardez le circuit imprimé. Consultez notre tutoriel ici :https://youtu.be/19w76avx-pQ
Remarque :
Ce service s'applique uniquement aux commandes qui ont été retournées en raison d'un enlèvement manqué.
Ils ne couvrent pas les frais d'expédition pour le remplacement Cobblestone . Utilisez notre portail de retour : https://returns.cphtrackers.com/