Service de réexpédition (UE)
Service de réexpédition (UE)
Remettons votre commande en route
Votre colis nous a-t-il été renvoyé à la suite d'une livraison manquée, d'un colis non retiré dans un point relais ou d'un problème d'adresse ? Ce service prend en charge la réexpédition de votre commande initiale.
Pays de l'UE uniquement. Choisissez ce service pour les destinations situées au sein de l'Union européenne.
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Contactez notre équipe
Envoyez un e-mail à support@cphtrackers.com en indiquant votre numéro de commande initial. Veuillez nous signaler par écrit tout changement d'adresse afin que nous puissions mettre à jour les informations de livraison.
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Réexpédition d'un achat
Une fois que votre colis sera revenu à notre entrepôt, souscrivez à ce service. Veuillez d'abord nous contacter si vous n'êtes pas certain qu'il nous soit bien parvenu.
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Suivez votre nouvelle livraison
Nous vous renverrons votre commande initiale et vous communiquerons un nouveau numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Pourquoi mon colis a-t-il été renvoyé ?
Parmi les raisons courantes, on peut citer l'expiration du délai de retrait en point relais, une adresse incomplète ou l'impossibilité pour le livreur d'accéder au bâtiment.