Conditions de livraison
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Conditions générales de paiement et de livraison – Copenhagen Trackers
La présente politique décrit nos principes opérationnels en matière de traitement sécurisé des transactions, de protocoles d'expédition et de délais de livraison physique pour les achats effectués directement sur cphtrackers.com.
1. Conditions de paiement, devises et sécurité
Copenhagen Trackers une passerelle numérique sécurisée et cryptée destinée à faciliter les transactions internationales. Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre plateforme de paiement :
- VISA
- Mastercard
- American Express
- Dankort / VISA-Dankort
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Tous les jours
Calendrier des opérations et TVA
Conformément aux normes européennes en matière de commerce électronique, le montant de votre transaction ne sera débité de votre compte qu’une fois que votre commande physique aura été expédiée depuis notre centre de distribution. Tous les montants des transactions sont traités et débités en DKK (couronnes danoises) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale.
Chiffrement des données et protection des passerelles
Afin de garantir la confidentialité totale des données de paiement, Copenhagen Trackers une infrastructure de serveur de paiement agréée et certifiée. Toutes les informations relatives aux cartes de paiement sont cryptées de manière dynamique à l'aide des protocoles SSL (Secure Socket Layer), conformes aux normes du secteur. Cette structure cryptographique de haut niveau garantit que vos données financières sensibles restent totalement illisibles et entièrement protégées contre tout accès non autorisé pendant leur transmission.
2. Cadre relatif à l'exécution des commandes et à la livraison
Notre infrastructure logistique est conçue pour traiter et expédier vos traceurs d'actifs dans les meilleurs délais, afin de vous garantir une mise en service sans heurts.
Calendriers de traitement
Les commandes sont préparées, vérifiées et expédiées depuis notre entrepôt tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés danois).
Prestataires de services de livraison agréés
Le suivi des livraisons internationales et nationales est assuré par notre réseau de transporteurs agréés afin de garantir un transport en toute sécurité. En fonction de votre pays de destination, votre colis sera pris en charge par :
- GLS
- FedEx
- UPS
Une fois que votre colis aura été traité et scanné par le transporteur dans nos locaux, une notification automatique contenant votre numéro de suivi unique vous sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, ce qui vous permettra de suivre votre livraison en temps réel.
3. Garantie, retours et problèmes structurels
Souhaitez-vous effectuer un retour pour changement d'avis, signaler une anomalie lors de la livraison ou ouvrir une demande de garantie technique pour votre matériel ? Afin de respecter nos cadres juridiques et de protéger vos données en tant que consommateur, veuillez vous reporter directement à nos politiques détaillées ci-dessous :
- Pour connaître toutes les conditions relatives à notre garantie technique de 2 ans, obtenir les liens vers les portails de retour agréés et consulter les instructions détaillées pour le traitement des demandes de réclamation, veuillez vous rendre directement sur notre page dédiée à la politique de retour, de remboursement et de garantie.
- Pour bénéficier d'une assistance technique ciblée et à plusieurs niveaux ou pour consulter la base de connaissances de notre communauté active, rendez-vous directement sur notre portail d'assistance en ligne ou contactez-nous à l'adresse support@cphtrackers.com.