Copenhagen Trackers Servicio de reenvío

ES PARA:

Pedidos que se han devuelto físicamente a nuestro almacén debido a que el transportista no ha podido entregarlos, a que no se han recogido en un punto de recogida o a errores en la dirección.

NO se admiten devoluciones en el plazo de 30 días

Si deseas devolver un dispositivo para obtener un reembolso en virtud de nuestra política de prueba de 30 días, utiliza nuestro portal oficial en: returns.cphtrackers.com

NO apto para la sustitución de baterías

Para las sustituciones de baterías por correo de los modelos antiguos de Cobblestone™ , utiliza nuestro portal de servicio específico en returns.cphtrackers.com

ES PARA:

Pedidos que se han devuelto físicamente a nuestro almacén debido a que el transportista no ha podido entregarlos, a que no se han recogido en un punto de recogida o a errores en la dirección.

NO se admiten devoluciones en el plazo de 30 días

Si deseas devolver un dispositivo para obtener un reembolso en virtud de nuestra política de prueba de 30 días, utiliza nuestro portal oficial en: returns.cphtrackers.com

NO apto para la sustitución de baterías

Para las sustituciones de baterías por correo de los modelos antiguos de Cobblestone™ , utiliza nuestro portal de servicio específico en returns.cphtrackers.com

Un mapa estilizado de Europa en el que aparecen los países miembros de la UE resaltados en amarillo

Un primer plano de una mano que se acerca a un conjunto de localizadores GPS « Cobblestone »

Servicio de reenvío (UE)

49 kr.

VER

Un mapa del mundo estilizado en el que casi todos los países aparecen resaltados en amarillo brillante.

Una mano está colocando un localizador GPS de Cobblestone en el hueco del embalaje interior sobre una mesa de madera clara.

Servicio de reenvío (internacional)

99 kr.

VER

2 productos

Servicio de reenvío (UE)

49 kr.

VER

Servicio de reenvío (internacional)

99 kr.

VER

ES PARA:

Pedidos que se han devuelto físicamente a nuestro almacén debido a que el transportista no ha podido entregarlos, a que no se han recogido en un punto de recogida o a errores en la dirección.

NO se admiten devoluciones en el plazo de 30 días

Si deseas devolver un dispositivo para obtener un reembolso en virtud de nuestra política de prueba de 30 días, utiliza nuestro portal oficial en: returns.cphtrackers.com

NO apto para la sustitución de baterías

Para las sustituciones de baterías por correo de los modelos antiguos de Cobblestone™ , utiliza nuestro portal de servicio específico en returns.cphtrackers.com

Cómo funciona el proceso de reenvío

Paso 1: Notificar al servicio de asistencia

Ponte en contacto con nosotros por cualquiera de las siguientes vías:

Correo electrónico: Support@cphtrackers.com. Nuestro plazo de respuesta habitual es de 1 a 2 días laborables.

Llama al +45 33 60 20 10; consulta nuestro horario de apertura en el pie de página.

Paso 2: Confirmar la dirección de envío

Por si acaso hubiera cambiado algo:

Dirección: Indica el nombre actualizado de la calle, el número de puerta, el teléfono, etc.

Parcelshop: Indica, por favor, si tienes algún punto de recogida preferido para evitar problemas de entregas repetidas.

Paso 3: Adquirir un nuevo envío

Asegúrate de seleccionar el servicio adecuado:

UE: Para envíos dentro de la Unión Europea.

Resto del mundo: Para envíos fuera de la Unión Europea.

Paso 4: Recibir un nuevo número de seguimiento

Una vez que se haya tramitado el pedido y se disponga de toda la información:

Envío: Se vuelve a enviar el pedido original.

Número de seguimiento: Se te enviará un nuevo número de seguimiento.

Motivos habituales por los que se nos devuelven los paquetes

Plazo de retención de los paquetes en los puntos de recogida: Los puntos de recogida locales suelen retener los paquetes solo entre 7 y 14 días antes de devolverlos automáticamente al remitente.
Errores tipográficos en la dirección de entrega: la falta de números de piso, los códigos postales mal escritos o los nombres de calle incorrectos pueden impedir que los repartidores completen la entrega.
Acceso restringido al edificio: Las puertas cerradas con llave, los complejos de apartamentos con seguridad o la falta de los códigos de acceso pueden impedir que los repartidores accedan al lugar de entrega.

Preguntas frecuentes

¿En qué consiste el servicio de reenvío « Copenhagen Trackers »?

El servicio de reenvío cubre los gastos administrativos y logísticos derivados del reenvío de un pedido original de Copenhagen Trackers que haya sido devuelto a nuestro almacén debido a intentos fallidos de entrega, a la expiración del plazo de retención en el punto de recogida o a direcciones de entrega incorrectas.

¿Cómo puedo devolver un localizador GPS para que me devuelvan el dinero en lugar de volver a enviarlo?

No contrates un servicio de reenvío para las devoluciones. Para devolver un artículo dentro del plazo de prueba de 30 días, registra tu devolución a través de nuestro portal específico en returns.cphtrackers.com para recibir la autorización oficial y las instrucciones de envío de la devolución.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío al solicitar un reenvío?

Sí. Debes comunicar por escrito cualquier cambio o corrección en tu dirección a support@cphtrackers.com antes de contratar el servicio de reenvío o inmediatamente después, para que nuestro equipo de almacén pueda actualizar tu etiqueta de envío.