Rücksendungs-Service
Haben Sie die Abholung Ihres Pakets verpasst?
Keine Sorge! Hier können Sie ganz einfach eine erneute Zustellung bestellen.
Manchmal werden Pakete an uns zurückgeschickt, wenn sie nicht rechtzeitig im Paketladen abgeholt werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundensupport in Verbindung, um ihm mitzuteilen, dass Sie Ihr Paket dennoch erhalten möchten.
Sobald Sie die erneute Zustellung bezahlt haben, senden wir Ihre Bestellung erneut an den Paketladen.
(1) Kaufen Sie den Batterieaustauschservice hier in unserem Webshop. Der Service umfasst:
• Einen vollständigen Batterieaustausch
• Ein Firmware-Update für optimale Leistung
• Klebeband zur erneuten Befestigung des Trackers.
(2) Senden Sie Ihren Tracker über unseren Rücksende-Hub hier an uns: https://returns.cphtrackers.com/
Tracker, die außerhalb des Rücksendezentrums versandt werden, können nicht gewartet werden. Der Rückversand an Sie ist kostenlos!
Wechseln Sie Ihre Gemstone ganz bequem von zu Hause aus! Jedes Ersatzpaket enthält:
• Eine neue Batterie (überprüfen Sie die Farbe des Steckers)
• Klebeband aus Schaumstoff zum erneuten Anbringen Ihres Trackers
Farbe des Steckers? Öffnen Sie Ihr Gemstone schauen Sie sich die Leiterplatte an. Sehen Sie sich dazu unser Tutorial hier an:https://youtu.be/19w76avx-pQ
Bitte beachten Sie:
Dieser Service gilt nur für Bestellungen, die aufgrund einer versäumten Abholung zurückgeschickt wurden.
Die Versandkosten für den Austausch Cobblestone werden nicht übernommen. Nutzen Sie unser Rücksende-Portal: https://returns.cphtrackers.com/