Copenhagen Trackers Nachversand-Service

IST FÜR:

Bestellungen, die physisch an unser Lager zurückgesandt wurden, weil die Zustellung durch den Spediteur fehlgeschlagen ist, die Sendung in einer Paketstation nicht abgeholt wurde oder Adressfehler vorliegen.

NICHT im Rahmen der 30-Tage-Rückgaberegelung

Wenn Sie ein Gerät im Rahmen unserer 30-tägigen Testphase gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten, nutzen Sie bitte unser offizielles Portal unter: returns.cphtrackers.com

NICHT für den Batteriewechsel geeignet

Für den Austausch von Akkus bei älteren „ Cobblestone™ “-Geräten, die eingesandt werden müssen, nutzen Sie bitte unser spezielles Serviceportal unter returns.cphtrackers.com

IST FÜR:

Bestellungen, die physisch an unser Lager zurückgesandt wurden, weil die Zustellung durch den Spediteur fehlgeschlagen ist, die Sendung in einer Paketstation nicht abgeholt wurde oder Adressfehler vorliegen.

NICHT im Rahmen der 30-Tage-Rückgaberegelung

Wenn Sie ein Gerät im Rahmen unserer 30-tägigen Testphase gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten, nutzen Sie bitte unser offizielles Portal unter: returns.cphtrackers.com

NICHT für den Batteriewechsel geeignet

Für den Austausch von Akkus bei älteren „ Cobblestone™ “-Geräten, die eingesandt werden müssen, nutzen Sie bitte unser spezielles Serviceportal unter returns.cphtrackers.com

Eine stilisierte Karte von Europa, auf der die EU-Mitgliedstaaten gelb hervorgehoben sind

Eine Nahaufnahme einer Hand, die nach einem Satz „ Cobblestone “-GPS-Trackern greift

Rücksendungsservice (EU)

49 kr.

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Eine stilisierte Weltkarte, auf der fast alle Länder in leuchtendem Gelb hervorgehoben sind.

Eine Hand legt einen GPS-Tracker von „ Cobblestone “ in die Aussparung der Innenverpackung auf einem hellen Holztisch.

Nachversand-Service (weltweit)

99 kr.

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2 Produkte

Rücksendungsservice (EU)

49 kr.

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Nachversand-Service (weltweit)

99 kr.

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IST FÜR:

Bestellungen, die physisch an unser Lager zurückgesandt wurden, weil die Zustellung durch den Spediteur fehlgeschlagen ist, die Sendung in einer Paketstation nicht abgeholt wurde oder Adressfehler vorliegen.

NICHT im Rahmen der 30-Tage-Rückgaberegelung

Wenn Sie ein Gerät im Rahmen unserer 30-tägigen Testphase gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten, nutzen Sie bitte unser offizielles Portal unter: returns.cphtrackers.com

NICHT für den Batteriewechsel geeignet

Für den Austausch von Akkus bei älteren „ Cobblestone™ “-Geräten, die eingesandt werden müssen, nutzen Sie bitte unser spezielles Serviceportal unter returns.cphtrackers.com

So funktioniert der Rücksendungsprozess

Schritt 1: Den Support benachrichtigen

Sie können uns auf eine der folgenden Weisen kontaktieren:

E-Mail: Support@cphtrackers.com, unsere übliche Antwortzeit beträgt 1–2 Werktage.

Rufen Sie uns an unter +45 33 60 20 10. Unsere Öffnungszeiten finden Sie in der Fußzeile.

Schritt 2: Versandadresse bestätigen

Für den Fall, dass sich etwas geändert hat:

Adresse: Geben Sie den aktuellen Straßennamen, die Hausnummer, die Telefonnummer usw. an.

Paketannahmestelle: Bitte geben Sie an, ob Sie eine bevorzugte Abholstelle haben, um Probleme mit wiederholten Zustellungen zu vermeiden.

Schritt 3: Kauf einer erneuten Sendung

Achten Sie darauf, den richtigen Dienst auszuwählen:

EU: Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union.

Weltweit: Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union.

Schritt 4: Neue Sendungsverfolgungsnummer erhalten

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde und alle Informationen vorliegen:

Versand: Die ursprüngliche Bestellung wird erneut versandt.

Sendungsnummer: Sie erhalten eine neue Sendungsnummer.

Häufige Gründe, warum Pakete an uns zurückgeschickt werden

Ablauf der Aufbewahrungsfrist in der Abholstelle: Lokale Abholstellen bewahren Pakete in der Regel nur 7 bis 14 Tage lang auf, bevor sie automatisch an den Absender zurückgeschickt werden.
Tippfehler in der Lieferadresse: Fehlende Wohnungsnummern, falsch eingegebene Postleitzahlen oder falsche Straßennamen können dazu führen, dass die Zusteller die Lieferung nicht ausführen können.
Eingeschränkter Zugang zum Gebäude: Verschlossene Tore, gesicherte Wohnanlagen oder fehlende Türcodes können dazu führen, dass Fahrer keinen Zugang zu Ihrem Abgabestandort erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der „ Copenhagen Trackers “-Rücksendeservice?

Der Nachversand-Service deckt die Verwaltungs- und Logistikkosten für den erneuten Versand einer ursprünglichen Bestellung von Copenhagen Trackers ab, die aufgrund verpasster Zustellversuche, abgelaufener Aufbewahrungsfristen in der Paketstation oder falscher Lieferadressen an unser Lager zurückgesendet wurde.

Wie kann ich einen GPS-Tracker gegen eine Rückerstattung zurückgeben, anstatt ihn erneut zu versenden?

Kaufen Sie keinen Rücksendungsservice für Rückerstattungen. Um einen Artikel innerhalb Ihrer 30-tägigen Testphase zurückzusenden, registrieren Sie Ihre Rücksendung bitte über unser spezielles Portal unter returns.cphtrackers.com, um eine offizielle Genehmigung und Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Kann ich meine Lieferadresse ändern, wenn ich eine Nachlieferung bestelle?

Ja. Sie müssen etwaige Adressänderungen oder -korrekturen schriftlich an support@cphtrackers.com vor oder unmittelbar nach dem Kauf des Weiterleitungsdienstes mitteilen, damit unser Lagerteam Ihren Versandetikett aktualisieren kann.