Versand (Nicht-EU)

Rücksendungsservice (nur für Nicht-EU-Länder)

Haben Sie das Lieferfenster verpasst oder waren Sie nicht zu Hause, als der Spediteur bei Ihnen vorbeikam? Auf der Straße kann viel passieren, und manchmal unterlaufen Spediteuren Fehler, aber wir stehen bereit, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren GPS-Tracker zurückzubekommen. 

Angenommen, Sie haben das Paket verpasst. Wenn Sie diesen Service kaufen, bedeutet dies, dass wir Ihre ursprüngliche Bestellung nach Erhalt erneut versenden. 

🚫 NICHT für Produktrücksendungen: Bittebeachten Sie, dass Sie damit kein Rücksendeetikett erwerben können. Wenn Sie Ihre 30-tägige Rückgabegarantie in Anspruch nehmen möchten, nutzen Sie bitte unser offizielles Rückgabeportal: returns.cphtrackers.com

So funktioniert die Weiterleitung

• Das Paket wird an Copenhagen Trackers zurückgeschickt.
• Wenden Sie sich an unser Support-Team (support@cphtrackers.com).
• Sobald Copenhagen Trackers die Sendung erhalten hat, kaufen Sie die Rücksendung.
• Das Paket wird mit einer neuen Sendungsverfolgungsnummer erneut versandt.
• Zustellung des Pakets an Sie.

Jegliche Änderungen der Adresse müssen unserem Support ausdrücklich schriftlich mitgeteilt werden.

Warum wurde das Paket zurückgeschickt?

Es gibt einige häufige Fälle, die dazu führen können, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird. Dies können sein: 

• Verpasste Abholfrist im Paketladen: Pakete können nicht zu lange im Paketladen verbleiben (in der Regel nur 7–14 Tage).
• Falsche Adresse angegeben: Es kommt vor, dass wir beim Bezahlen die falsche Taste drücken, wodurch der Fahrer die Adresse nicht finden kann.
• Eingeschränkter Zugang: Es ist üblich, dass viele Wohngebäude einen speziellen Zugang erfordern, der für Kuriere nicht verfügbar ist.

Benötigen Sie Hilfe?

Wir möchten Ihnen Ihren GPS-Tracker immer so schnell wie möglich zukommen lassen. Wenn Sie Fragen zur Lieferung Copenhagen Trackers haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +45 33 60 20 10
E-Mail: support@cphtrackers.com