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Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

Zahlungs- und Lieferbedingungen – Copenhagen Trackers

In diesen Richtlinien werden die Zahlungsmodalitäten, die Auftragsabwicklung, die Lieferung sowie die Zollgebühren für Einkäufe erläutert, die direkt auf cphtrackers.com getätigt werden.

1. Zahlungsbedingungen, Währungen und Sicherheit

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Land, Währung und Gerät variieren. Sofern verfügbar, akzeptieren wir:

VISA
Mastercard
American Express
Dankort / VISA-Dankort
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Jederzeit

Zahlungsfristen, Währung und Mehrwertsteuer

Bei Kartenzahlungen autorisieren oder reservieren wir den Betrag möglicherweise bereits bei Ihrer Bestellung, ziehen ihn jedoch erst bei Versand der Bestellung ein. Zahlungsdienstleister und Ratenanbieter können ihre eigenen Zeitpläne für die Autorisierung, Abbuchung oder Rückzahlung anwenden, die bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt werden.

Ihre Bestellung wird in der beim Bezahlvorgang bestätigten Währung abgerechnet, beispielsweise in DKK, EUR, GBP, NOK oder USD. Die anfallende Mehrwertsteuer und die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister erhebt möglicherweise eigene Währungsumrechnungs- oder Transaktionsgebühren.

Zahlungssicherheit

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Zahlungsdaten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Senden Sie keine Kartendaten oder Passwörter an unser Support-Team.

2. Auftragsabwicklung und Lieferung

Wir verpacken und versenden Bestellungen an normalen Werktagen, also von Montag bis Freitag, ausgenommen dänische Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Produktspezifische Versandinformationen finden Sie auf der Produktseite oder an der Kasse.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Je nach Bestimmungsort und gewähltem Versanddienst versenden wir mit:

GLS
FedEx
UPS

Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu, sobald Ihre Sendung registriert oder versandt wurde. Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, da der Zusteller das Paket erst scannen muss.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die üblichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

Dänemark: 1–2 Werktage.
EU-Länder: 2–4 Werktage.
Andere Bestimmungsorte: 3–6 Werktage.

Es handelt sich hierbei um geschätzte Angaben, nicht um garantierte Liefertermine. Die Bearbeitungszeit kommt noch hinzu. Abgelegene Lieferorte, Feiertage, Verzögerungen beim Transportunternehmen und Zollkontrollen können die Lieferzeit verlängern. Ein für Ihre Bestellung vereinbarter konkreter Liefertermin hat Vorrang. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, werden Bestellungen von Verbrauchern unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung geliefert.

Versandkosten und Lieferdetails

Die verfügbaren Versandoptionen und deren Preise werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten sorgfältig. Sollten Sie einen Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an support@cphtrackers.com. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, doch nach dem Versand sind Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich.

Wenn Sie die Zustellung an eine Paketstation oder einen Paketautomaten wählen, holen Sie das Paket bitte innerhalb der vom Zustelldienst angegebenen Abholfrist ab. Die Verweigerung der Annahme oder das Nichtabholen eines Pakets gilt an sich nicht als Mitteilung an uns, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Wenn Sie den Kauf stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte direkt mit.

Verspätete, fehlende oder beschädigte Lieferungen

Sollte ein Paket verspätet eintreffen, verloren gehen oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an support@cphtrackers.com. Bewahren Sie nach Möglichkeit die Verpackung auf und legen Sie Fotos von sichtbaren Schäden bei, damit wir den Vorfall mit dem Transportunternehmen klären können. Sie müssen die Angelegenheit nicht erst selbst mit dem Transportunternehmen klären, bevor Sie sich an uns wenden.

Bei Bestellungen von Verbrauchern, die über einen von uns angebotenen Versanddienstleister versandt werden, bleiben wir für die Ware verantwortlich, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person – mit Ausnahme des Versanddienstleisters – die Ware physisch in Besitz nehmen. Die umgehende Meldung von Lieferproblemen erleichtert unsere Untersuchung, beeinträchtigt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte, falls Sie diese erst später melden.

3. Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrgebühren

Lieferungen innerhalb der EU

Bei regulären Lieferungen aus Dänemark an Bestimmungsorte innerhalb des EU-Mehrwertsteuer- und Zollgebiets wird die anfallende Mehrwertsteuer an der Kasse abgewickelt, und es fallen keine Einfuhrzölle an. Für Sondergebiete außerhalb dieser Mehrwertsteuer- oder Zollgebiete können andere Regelungen gelten.

Norwegen — VOEC

Copenhagen Trackers ist im Rahmen des norwegischen Mehrwertsteuerprogramms für den E-Commerce (VOEC) registriert. Bei berechtigten Käufen durch Privatkunden erheben wir an der Kasse die norwegische Mehrwertsteuer in Höhe von 25 % für Waren mit einem Wert von weniger als 3.000 NOK pro Artikel. Versandkosten und Versicherungskosten werden bei der Berechnung des Schwellenwerts pro Artikel nicht berücksichtigt, fließen jedoch gegebenenfalls in die Mehrwertsteuerberechnung ein.

Wir übermitteln die erforderlichen VOEC-Daten elektronisch zusammen mit den berechtigten Sendungen. Bei ordnungsgemäß abgefertigten VOEC-Waren sollten bei der Ankunft keine zweite Mehrwertsteuer oder übliche Einfuhrzollgebühren anfallen. Sollten Sie aufgefordert werden, erneut Mehrwertsteuer zu zahlen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestelldetails und etwaiger Zahlungsbelege an support@cphtrackers.com, damit wir Ihnen bei der Klärung des Problems helfen können.

Die VOEC gilt nicht für gewerbliche Einkäufe oder Waren, die außerhalb der Zulassungsgrenzen des Programms liegen. Für diese Sendungen können Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungsgebühren des Spediteurs anfallen.

Vereinigtes Königreich

Bei berechtigten Direktbestellungen von Endverbrauchern, die nach Großbritannien (England, Schottland und Wales) geliefert werden, erheben wir an der Kasse die britische Mehrwertsteuer, sofern der Gesamtwert der Sendung 135 £ oder weniger beträgt. Der Schwellenwert bezieht sich auf den Gesamtwert der Waren in der Sendung, nicht auf jeden einzelnen Artikel, und schließt in der Regel separat ausgewiesene Versand- und Versicherungskosten sowie identifizierbare Steuern aus.

Für Sendungen mit einem Wert von über 135 £ gelten die üblichen Einfuhrbestimmungen: Bei Ankunft können Einfuhrumsatzsteuer, gegebenenfalls Zölle und Abfertigungsgebühren des Spediteurs anfallen, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten bereits enthalten sind. Für Lieferungen von Dänemark nach Nordirland gelten gesonderte Umsatzsteuerbestimmungen; die entsprechende Regelung wird an der Kasse angezeigt.

Die Schweiz und andere Nicht-EU-Reiseziele

Sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Einfuhrgebühren enthalten sind, sind die örtlichen Einfuhrsteuern, etwaige anfallende Zollgebühren und die Abfertigungsgebühren des Transportunternehmens vom Empfänger zu tragen. Diese Gebühren werden von den Behörden am Bestimmungsort und dem Transportunternehmen festgelegt. Informieren Sie sich vor der Bestellung über die für Ihren Bestimmungsort geltenden Gebühren oder wenden Sie sich an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

4. Rücksendungen, Rückerstattungen und Gewährleistungsansprüche

Informationen zu Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels, Gebühren für Rücksendeetiketten, Rückerstattungen und Reklamationen bezüglich fehlerhafter Produkte finden Sie in unseren Richtlinien zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Gewährleistung.

Anleitungen zur Einrichtung und zur Fehlerbehebung finden Sie in unserem Helpdesk oder senden Sie eine E-Mail an support@cphtrackers.com.