Copenhagen Trackers Genforsendelsesservice

ER TIL:

Ordrer, der er blevet returneret fysisk til vores lager på grund af uafhentede leverancer fra transportøren, uafhentede pakker i pakkecentre eller adressefejl.

Gælder IKKE for returneringer inden for 30 dage

Hvis du ønsker at returnere en enhed og få pengene tilbage i henhold til vores 30-dages prøveperiode, bedes du benytte vores officielle portal på: returns.cphtrackers.com

IKKE til udskiftning af batterier

For udskiftning af batterier til ældre modeller af Cobblestone™ , der skal indsendes, bedes du benytte vores dedikerede serviceportal på returns.cphtrackers.com

ER TIL:

Ordrer, der er blevet returneret fysisk til vores lager på grund af uafhentede leverancer fra transportøren, uafhentede pakker i pakkecentre eller adressefejl.

Gælder IKKE for returneringer inden for 30 dage

Hvis du ønsker at returnere en enhed og få pengene tilbage i henhold til vores 30-dages prøveperiode, bedes du benytte vores officielle portal på: returns.cphtrackers.com

IKKE til udskiftning af batterier

For udskiftning af batterier til ældre modeller af Cobblestone™ , der skal indsendes, bedes du benytte vores dedikerede serviceportal på returns.cphtrackers.com

Et stiliseret kort over Europa, hvor EU-medlemslandene er markeret med gult

Et nærbillede af en hånd, der rækker ud mod et sæt GPS-trackere fra Cobblestone

Omforsendelsesservice (EU)

49 kr.

VIS

Et stiliseret verdenskort, hvor næsten alle lande er markeret med en lys gul farve.

En hånd lægger en Cobblestone GPS tracker ned i en indpakningsåbning på et lyst træbord.

Genforsendelsesservice (verden over)

99 kr.

VIS

2 produkter

Omforsendelsesservice (EU)

49 kr.

VIS

Genforsendelsesservice (verden over)

99 kr.

VIS

ER TIL:

Ordrer, der er blevet returneret fysisk til vores lager på grund af uafhentede leverancer fra transportøren, uafhentede pakker i pakkecentre eller adressefejl.

Gælder IKKE for returneringer inden for 30 dage

Hvis du ønsker at returnere en enhed og få pengene tilbage i henhold til vores 30-dages prøveperiode, bedes du benytte vores officielle portal på: returns.cphtrackers.com

IKKE til udskiftning af batterier

For udskiftning af batterier til ældre modeller af Cobblestone™ , der skal indsendes, bedes du benytte vores dedikerede serviceportal på returns.cphtrackers.com

Sådan fungerer genforsendelsesprocessen

Trin 1: Kontakt supporten

Du kan kontakte os på en af følgende måder:

E-mail: Support@cphtrackers.com. Vores normale svartid er 1–2 arbejdsdage.

Ring på: +45 33 60 20 10. Se vores åbningstider i sidefoden.

Trin 2: Bekræft leveringsadressen

Hvis der nu skulle være sket ændringer:

Adresse: Angiv det opdaterede gadenavn, husnummer, telefonnummer osv.

Parcelshop: Angiv venligst, hvis der er en foretrukken afhentningsbutik, for at undgå problemer med gentagne leveringer.

Trin 3: Køb af genforsendelse

Sørg for at vælge den rigtige tjeneste:

EU: Gælder for forsendelser inden for Den Europæiske Union.

Verden: Til forsendelser uden for Den Europæiske Union.

Trin 4: Modtag nyt sporingsnummer

Når ordren er behandlet, og alle oplysninger foreligger:

Forsendelse: Den oprindelige ordre sendes på ny.

Sporingsnummer: Du vil modtage et nyt sporingsnummer.

Almindelige årsager til, at pakker returneres til os

Udløbet opbevaringsperiode i pakkecenter: Lokale afhentningssteder opbevarer normalt pakker i kun 7 til 14 dage, før de automatisk returneres til afsenderen.
Stavefejl i leveringsadressen: Manglende lejlighedsnumre, forkert indtastede postnumre eller forkerte gadenavne kan forhindre chaufførerne i at gennemføre leveringen.
Begrænset adgang til bygningen: Låste porte, bevogtede boligkomplekser eller manglende adgangskoder kan forhindre chauffører i at få adgang til dit afleveringssted.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er » Copenhagen Trackers «-genforsendelsestjenesten?

Genforsendelsestjenesten dækker de administrative og logistiske omkostninger ved at sende en ordre fra Copenhagen Trackers , der blev returneret til vores lager på grund af mislykkede leveringsforsøg, udløbne opbevaringsfrister i pakkecentrene eller forkerte leveringsadresser, på ny.

Hvordan returnerer jeg en GPS- tracker , så jeg får pengene tilbage i stedet for at få den sendt igen?

Du må ikke købe en genforsendelsestjeneste i forbindelse med refusioner. Hvis du ønsker at returnere en vare inden for din 30-dages prøveperiode, skal du registrere din returnering via vores dedikerede portal på returns.cphtrackers.com for at modtage officiel godkendelse og instruktioner vedrørende returforsendelsen.

Kan jeg ændre min leveringsadresse, når jeg bestiller en ny forsendelse?

Ja. Du skal skriftligt meddele eventuelle adresseændringer eller rettelser til support@cphtrackers.com, enten før eller umiddelbart efter købet af genforsendelsestjenesten, så vores lagerteam kan opdatere din fragtlabel.