Hjem /

Betingelser for service

Senest opdateret: 18. juni 2026

Brugsbetingelser – Copenhagen Trackers

Oversigt

Denne hjemmeside drives på verdensplan af Copenhagen Trackers . Overalt på hjemmesiden henviser udtrykkene »vi«, »os« og »vores« direkte til Copenhagen Trackers. Copenhagen Trackers denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, digitale værktøjer og tjenester, der er tilgængelige via denne hjemmeside, Copenhagen Trackers for dig som bruger på betingelse af, at du accepterer alle de vilkår, betingelser, holdninger, politikker og meddelelser, der er angivet heri.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe en tracker os benytter du dig af vores »Tjeneste« og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser (»Brugsbetingelser«, »Vilkår«), herunder de yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Brugsbetingelser gælder uden begrænsninger for alle brugere af hjemmesiden, herunder besøgende, grossister, detailkunder, handelspartnere og bidragydere af digitalt indhold.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, inden du åbner, navigerer på eller bruger vores hjemmeside. Ved at åbne eller bruge nogen del af hjemmesiden giver du dit utvetydige samtykke til at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene og betingelserne i denne aftale, må du ikke åbne hjemmesiden eller benytte nogen af vores tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til netop disse servicevilkår.

Eventuelle nye produktfunktioner, sporingsværktøjer, firmwareopdateringer eller cloud-funktioner, der tilføjes til det nuværende butikssystem, er ligeledes underlagt disse servicevilkår. Du kan til enhver tid læse den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer direkte på vores hjemmeside. Det er dit eget ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør en gyldig accept af disse opdateringer.

Vores e-handelsbutik er hostet hos Shopify Inc. De stiller en sikker online e-handelsinfrastruktur til rådighed for os, som gør det muligt for os at præsentere og sælge vores hardwareprodukter og digitale abonnementstjenester til dig på en sikker måde.

Afsnit 1 – Vilkår for onlinebutikken

Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du som minimum har nået myndighedsalderen i det land, den stat eller den provins, hvor du er bosiddende, eller at du har nået myndighedsalderen i dit bopælsland, og at du har givet os dit udtrykkelige samtykke til, at dine mindreårige pårørende må benytte dette websted.

Du må ikke anvende vores hardware-sporingsprodukter eller cloud-applikationer til ulovlige, farlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke i forbindelse med brugen af tjenesten overtræde nogen love i din lokale jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, love om privatlivsbeskyttelse af aktiver, databeskyttelsesbestemmelser eller lovgivning om ophavsret).

Du må ikke overføre orme, softwarevirus, ondsindede scripts eller anden kode af destruktiv eller påtrængende karakter til vores servere, apps eller firmware.

En overtrædelse eller misligholdelse af et hvilket som helst af disse vilkår vil medføre en øjeblikkelig, ensidig ophævelse af din adgang til vores tjenester og hardware-sporingsplatforme.

Afsnit 2 – Generelle betingelser

Vi forbeholder os retten til når som helst at nægte at yde service til enhver person af legitime driftsmæssige eller juridiske årsager.

Du anerkender, at indholdet på din kundekonto (med undtagelse af krypterede kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og indebære (a) transmissioner via forskellige globale netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav fra tilsluttede internetnetværk eller hardwareenheder. Betalings- og kreditkortoplysninger krypteres altid ved hjælp af SSL-protokollen (Secure Socket Layer), som er en branchestandard, under overførsel via netværk.

Du forpligter dig til ikke at gengive, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af sporings tjenesten, brugen af tjenesten, adgangen til sporingsplatformen eller nogen teknisk kontakt på hjemmesiden, hvorigennem tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.

Afsnit 3 – Oplysningernes nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet

Vi påtager os intet ansvar, hvis oplysningerne på dette websted er unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Indholdet på dette websted er udelukkende tilvejebragt til generelle informationsformål og bør ikke anvendes som eneste grundlag for at træffe vigtige beslutninger vedrørende sporingskonfigurationer eller sikkerhed uden først at konsultere primære, mere nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle tekniske informationskilder. Enhver anvendelse af det generelle markedsføringsmateriale på dette websted sker på egen risiko.

Dette websted kan indeholde historiske oplysninger. Historiske oplysninger er naturligvis forældede og stilles udelukkende til rådighed som reference. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på dette websted, men vi er ikke forpligtet til at opdatere oplysninger på vores websted med tilbagevirkende kraft. Du accepterer, at det er dit eget ansvar at holde øje med ændringer på vores websted.

Afsnit 4 – Ændringer af tjenesten og priserne

Priserne på vores sporingsenheder til fysiske aktiver og de tilhørende datatjenester kan ændres uden forudgående varsel.

Vi forbeholder os ret til når som helst og uden forudgående varsel at ændre, sætte på pause eller indstille sporings tjenesten (eller enhver softwarefunktion, serversporing eller firmwareversion heraf).

Vi påtager os intet ansvar over for dig eller nogen tredjepart for eventuelle ændringer af softwaren, prisændringer, midlertidige afbrydelser af tjenesten eller fuldstændig nedlæggelse af platformen.

Afsnit 5 – Sporing af produkter eller tjenester

Visse produkter eller datatjenester kan udelukkende være tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder, og returnering på grund af fortrydelse eller ombytning i henhold til garantien er udelukkende underlagt vores omfattende politik for retur, refusion og garanti.

Vi har gjort vores yderste for at gengive de faktiske farver, størrelsesforhold og dimensioner for vores sporingsprodukter (herunder Cobblestone .0- og Gemstone ), der findes i vores butik, så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din computerskærm eller din mobilskærm gengiver disse detaljer med fuldstændig nøjagtighed.

Vi forbeholder os retten til – men er ikke kontraktmæssigt forpligtet til – at begrænse salget af vores sporingsenheder eller tjenester til bestemte personer, geografiske områder eller administrative jurisdiktioner. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse antallet af sporingsenheder eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser og priser kan ændres når som helst uden forudgående varsel og efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå enhver sporingsvariant til enhver tid. Ethvert tilbud på et produkt eller en tjeneste, der fremsættes på dette websted, er ugyldigt, hvor det er forbudt ved lov.

Betingelser for brug af hardware: Ved at tage vores hardware i brug anerkender og accepterer du, at du er forpligtet til at overholde de tekniske sikkerhedskriterier, der er angivet i vores officielle produkt- og sikkerhedshåndbøger. Dette omfatter dit strenge ansvar for at fastgøre bagpanelets beslag korrekt for at opretholde IP66-klassificeringen for vejrbestandighed samt overholdelse af vores obligatoriske protokoller for batteriparring (for at forhindre blanding af kemiske sammensætninger og uoverensstemmelser mellem celler).

Afsnit 6 – Nøjagtigheden af fakturerings- og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre på hardware eller abonnement, som du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere de mængder, der købes pr. person, pr. husstand eller pr. erhvervsordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der afgives via eller under den samme kundekonto, den samme kreditkortprofil og/eller ordrer, hvor der anvendes identiske fakturerings- og/eller leveringsadresser. I tilfælde af at vi ændrer eller annullerer en transaktion, vil vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse, der blev angivet på det tidspunkt, hvor ordren blev afsluttet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller helt forbyde engrosordrer, der efter vores uafhængige vurdering ser ud til at være afgivet af uautoriserede forhandlere, parallelhandlere eller kommercielle forhandlere.

Du forpligter dig til at angive aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontoprofiler for alle transaktioner, der gennemføres i vores butik. Du forpligter dig til straks at opdatere dine kontooplysninger og andre vigtige detaljer, herunder din e-mailadresse, kreditkortoplysninger og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre sporingen af dine transaktioner og kontakte dig uden problemer, når det er nødvendigt.

Afsnit 7 – Valgfrie tekniske værktøjer

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, integreringer med mobilkorttjenester eller eksterne applikationsprogramgrænseflader (API’er), som vi hverken har kontrol over eller indflydelse på.

Du anerkender og accepterer udtrykkeligt, at vi stiller adgang til sådanne digitale værktøjer til rådighed »som de er« og »som de foreligger« uden nogen form for garantier, erklæringer, betingelser eller anbefalinger. Vi påtager os intet ansvar af nogen art, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tekniske værktøjer fra tredjeparter eller eksterne serverlinks. Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, sker udelukkende på egen risiko og efter eget skøn, og du skal sikre dig, at du er grundigt bekendt med og godkender de vilkår, på hvilke disse værktøjer stilles til rådighed af de relevante tredjepartsudbydere.

Afsnit 8 – Links til tredjeparter

Visse indholdselementer, hardwarekomponenter og softwaretjenester, der er tilgængelige via vores platform, kan indeholde materiale, der hostes af tredjeparter. Hyperlinks til tredjeparter på dette websted kan føre dig videre til eksterne webapplikationer, der ikke er tilknyttet Copenhagen Trackers. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge, kontrollere eller vurdere nøjagtigheden af de underliggende data, og vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar eller strukturel forpligtelse for tredjeparters digitale materiale, eksterne portaler eller driftstjenester.

Vi påtager os intet ansvar for skader, driftsforstyrrelser eller datatab i forbindelse med køb eller brug af varer, ressourcer, softwareabonnementer, indhold eller andre transaktioner, der foretages via tredjepartsplatforme. Vi opfordrer dig til nøje at gennemgå tredjepartens politikker og praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger, inden du gennemfører en transaktion.

Afsnit 9 – Brugerfeedback, kommentarer på forummet og indlæg

Hvis du på vores anmodning sender os specifikke kreative bidrag (f.eks. logfiler fra betatest) eller – uden at vi har anmodet herom – indsender designidéer, tekniske forslag, serverforslag eller planer for softwareoptimering, uanset om det sker online, via e-mail, med post eller via vores kundesupport (samlet benævnt »kommentarer«), giver du os den ubegrænsede ret til at redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde anvende alle kommentarer, du sender til os, i ethvert medieformat. Vi er og vil ikke være under nogen strukturel forpligtelse til (1) at behandle kommentarer fuldstændigt fortroligt; (2) at betale økonomisk kompensation for ideer; eller (3) at besvare individuelle kommentarer.

Vi forbeholder os ret til, men er ikke juridisk forpligtet til, at overvåge, redigere eller permanent fjerne indhold, som vi efter eget skøn vurderer at være ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse servicevilkår.

Du garanterer, at dine offentlige kommentarer ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærkerettigheder, retten til privatliv, personlighedsrettigheder eller andre personlige ejendomsrettigheder. Du accepterer desuden, at dine kommentarer ikke vil indeholde injurierende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller obskønt materiale, og heller ikke indeholde computervirus, trackere eller malware, der kan påvirke sikkerhedsinfrastrukturen i vores webshop eller tilknyttede databaser. Du må ikke anvende en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af indsendte bidrag. Du er alene ansvarlig for nøjagtigheden af de kommentarer, du afgiver.

§ 10 – Behandling af personoplysninger

Din indsendelse og overførsel af personoplysninger, lokaliseringsdata og transaktionsmetadata via vores webshop er fuldt ud underlagt vores globale privatlivspolitik.

§ 11 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Lejlighedsvis kan oplysninger på vores hjemmeside eller i vores sporingsdokumentation indeholde trykfejl, unøjagtigheder eller manglende data, der kan vedrøre hardwarebeskrivelser, priser på datapakker, kampagnetilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstidsrammer og lokal lagerbeholdning. Vi forbeholder os den fulde ret til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser samt til dynamisk at ændre, opdatere eller annullere ordrer, hvis tekniske oplysninger i Tjenesten på et hvilket som helst tidspunkt anses for at være unøjagtige, uden forudgående varsel (herunder efter at du har afsluttet din bestilling).

§ 12 – Forbudte anvendelsesformål

Ud over de øvrige strukturelle forbud, der er fastsat i disse servicevilkår, er det strengt forbudt at benytte vores hjemmeside, mobilapplikationer, API-pipelines eller hardware-trackere:

Til ulovlige eller kriminelle formål;
At opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige eller farlige handlinger;
At overtræde internationale, føderale, provinsielle, statslige eller lokale bestemmelser, søfartsret, civilretlige bestemmelser eller regler om databeskyttelse;
At krænke eller overtræde vores virksomheds immaterielle rettigheder eller andres immaterielle rettigheder;
At indsamle, udtrække, spore eller registrere andre personers identitetsoplysninger eller sporingskoordinater uden udtrykkelig lovlig bemyndigelse;
At uploade eller indsætte vira, ransomware eller andre former for ondsindet software, der vil eller kan anvendes til at ændre funktionaliteten, sikkerheden eller driften af vores sporingsinfrastruktur eller vores cloud-servere;
At udføre scraping, spamming, phishing, pretexting, crawling eller spidering af vores telemetrikanaler.

Vi forbeholder os den fulde ret til at lukke din konto, deaktivere din hardwares aktive mobilforbindelse og udelukke dine loginoplysninger fra vores netværk, hvis du overtræder nogen af disse regler for forbudt brug.

§ 13 – Ansvarsfraskrivelse; Ansvarsbegrænsning

Vi garanterer ikke, erklærer ikke eller sikrer ikke, at din brug af vores sporingsservice vil være uafbrudt, fuldstændig rettidig, 100 % sikker eller helt fejlfri på grund af de iboende afhængigheder i globale mobilnetværk og GNSS-satellitpositioneringssystemer. Du accepterer, at vi fra tid til anden midlertidigt kan fjerne cloud-tjenesten i ubestemte driftsperioder eller til enhver tid afbryde bestemte softwareabonnementer uden forudgående varsel til dig.

Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af – eller manglende evne til at installere – den fysiske tracker på egen risiko. De sporingsenheder og cloud-applikationer, du modtager, stilles til rådighed »som de er« og »som de foreligger« til din brug, uden nogen udtrykkelige eller underforståede erklæringer, garantier eller betingelser vedrørende salgbarhed, egnethed til et bestemt overvågningsformål, strukturel holdbarhed eller manglende krænkelse af rettigheder.

Undtagelse vedrørende forbrugerbeskyttelse i EU/Storbritannien: Copenhagen Trackers , vores bestyrelsesmedlemmer, ledende medarbejdere, ansatte, tilknyttede virksomheder, logistikpartnere eller leverandører kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for personskade, tab af aktiver, kommercielle krav eller direkte, indirekte, tilfældige, strafbare eller følgeskader af nogen art, herunder tabt fortjeneste, indtægter, dataregistreringer eller omkostninger til udskiftning af hardware. Da visse EU-medlemsstater og Storbritannien ikke tillader fuldstændig udelukkelse eller begrænsning af ansvaret for grov uagtsomhed, personskade eller lovbestemte forbrugerbeskyttelseskrav, er vores ansvar inden for disse jurisdiktioner strengt begrænset til det absolutte maksimum, der er lovligt tilladt i henhold til din lokale nationale forbrugerlovgivning.

§ 14 – Erstatningsansvar

Du indvilliger i at skadesløsholde, forsvare og friholde Copenhagen Trackers , vores datterselskaber, tilknyttede virksomheder, handelspartnere, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, underleverandører og leverandører for ethvert juridisk krav, enhver tvist eller ethvert krav, herunder rimelige advokatsalærer, som fremsættes af en tredjepart som følge af eller i forbindelse med din direkte overtrædelse af disse servicevilkår eller de overholdelsesdokumenter, der henvises til via hyperlink, eller din overtrædelse af internationale lovgivninger om privatlivets fred eller borgerrettigheder.

§ 15 – Adskillelighed

I tilfælde af at en enkelt bestemmelse eller klausul i disse servicevilkår vurderes at være ulovlig, ugyldig eller juridisk ikke-håndhævelig i henhold til gældende lokal retspraksis, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre være håndhævelig i det absolutte omfang, som tilladt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Den ikke-håndhævelige del skal anses for fuldstændigt adskilt fra disse servicevilkår, og en sådan administrativ afgørelse skal ikke have nogen indflydelse på gyldigheden, lovligheden og håndhævelsen af de øvrige juridiske bestemmelser.

§ 16 – Opsigelse af kontrakten

De almindelige forpligtelser og ansvar, som parterne har påtaget sig inden den formelle opsigelsesdato, forbliver fuldt ud gældende efter opsigelsen af denne rammeaftale i alle bindende henseender.

Disse servicevilkår forbliver fuldt ud gældende, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan opsige disse servicevilkår til enhver tid ved formelt at meddele vores supportmedarbejdere, at du ikke længere ønsker at benytte vores sporingsplatforme, eller når du permanent ophører med at besøge vores hjemmeside. Hvis vi efter vores uafhængige vurdering finder, at du ikke overholder, eller vi har mistanke om, at du i væsentlig grad har undladt at overholde en enkelt betingelse i disse vilkår, forbeholder vi os retten til ensidigt at opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du vil fortsat være ansvarlig for eventuelle udestående beløb, der forfalder frem til opsigelsesdatoen.

§ 17 – Hele aftalen

Copenhagen Trackers undladelse af Copenhagen Trackers udøve eller håndhæve en rettighed, en lovbestemt beføjelse eller en bestemmelse i disse servicevilkår skal ikke betragtes som et gyldigt juridisk afkald på sådanne rettigheder. Disse servicevilkår udgør sammen med eventuelle supplerende retur-, refusions- og databeskyttelsespolitikker, som vi har offentliggjort på denne webshop, den fulde juridiske aftale og driftsmæssige forståelse mellem dig og Copenhagen Trackers og erstatter fuldstændigt alle tidligere eller samtidige mundtlige eller skriftlige aftaler, tilbud eller forslag.

§ 18 – Gældende lovgivning og forbrugerbeskyttelse

Disse servicevilkår og eventuelle separate transaktionsaftaler, hvor vi leverer sporingshardware eller -softwaretjenester til dig, skal reguleres, fortolkes og håndhæves i nøje overensstemmelse med dansk lovgivning. I henhold til Rom I-forordningen (artikel 6) kan dette lovvalg dog ikke fratage dig den ufravigelige lovbestemte beskyttelse, som garanteres af dine lokale nationale forbrugerretter, hvis du er en privat forbruger bosiddende i Det Forenede Kongerige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

§ 20 – Virksomhedens kontaktoplysninger

Spørgsmål eller formelle juridiske meddelelser vedrørende disse servicevilkår bedes sendt direkte til vores administrationskontor:

Copenhagen Trackers
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Danmark
Dansk CVR-nummer: DK37464376
Primær supportinfrastruktur: support@cphtrackers.com