Hjem /

Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: 18. juni 2026

Privatlivspolitik | Copenhagen Trackers

Copenhagen Trackers og behandler personoplysninger fra din brug af Copenhagen Trackers , vores hjemmeside (cphtrackers.com), CPH Trackers-mobilappen og vores API-platform. Denne dataarkitektur bidrager til at optimere din forretningsdrift og din hverdag. Vi mener, at digitalt privatliv er en grundlæggende menneskerettighed, og at du altid skal have indsigt i og mulighed for at bestemme, hvordan dine data behandles, bruges og opbevares. Dette princip udgør kernen i vores globale infrastruktur for beskyttelse af personoplysninger.

1. Vores vejledende dataprincipper

Absolut gennemsigtighed

Vi sørger for, at du ved præcis, hvilke data fra eller om dig vi bruger, hvorfor vi bruger dem, hvor længe de opbevares, og hvem der har beføjelse til at behandle dem. Vi giver dig ret til at bevare fuld kontrol over dine data. Vi betragter data fra eller om dig som dine egne. Vi bruger kun data til de specifikke formål, som du har givet os tilladelse til at udføre, eller som vi har indsamlet direkte fra dig for at kunne levere vores sporingsydelser.

Dynamisk rammeværk for kundroller (i overensstemmelse med GDPR)

Vores rolle i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) afhænger direkte af din købsprofil. For individuelle private forbrugere (B2C), der køber via vores webshop, Copenhagen Trackers som dataansvarlig, da vi selvstændigt forvalter og fastlægger de grundlæggende formål og tekniske midler for vores globale sporingsinfrastruktur. For vores erhvervskunder, forhandlere og virksomhedspartnere (B2B), der anvender vores systemer til kommerciel flådesporing, forbliver du den dataansvarlige, og Copenhagen Trackers som databehandler, der arbejder strengt i overensstemmelse med dine driftsinstruktioner og vores standardaftale om databehandling (DPA). I begge tilfælde Copenhagen Trackers passende, avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte data mod utilsigtet, uautoriseret eller ulovlig brug, tab, ændring, videregivelse eller misbrug.

Databeskyttelse og dataminimering

Dine data tilhører altid dig. Vi sikrer og isolerer dine sporingsdata for at forhindre, at de falder i de forkerte hænder. Det gør vi ved at kryptere, anonymisere eller pseudonymisere dine oplysninger i vores databaser. Vi opbevarer så få af dine data som muligt og opbevarer dem kun så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Når vi ikke længere har brug for dine data, sletter vi dem eller anonymiserer dem irreversibelt, så de ikke længere kan knyttes til din identitet. Hvis du tilbagekalder tidligere givne tilladelser, stopper vi straks den tilknyttede databehandling.

Da Copenhagen Trackers er etableret og drives i Danmark, finder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) altid anvendelse på vores systemer på verdensplan, hvilket sikrer et af verdens højeste beskyttelsesniveauer for forbrugernes digitale rettigheder.

2. Definitioner

Personoplysninger: Enhver oplysning, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person (registreret bruger); en identificerbar person er en person, der direkte eller indirekte kan identificeres ved hjælp af et identifikationsnummer eller en eller flere faktorer, der er specifikke for dennes fysiske, fysiologiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

Behandling af personoplysninger: Enhver handling eller række af handlinger, der udføres på personoplysninger, såsom indsamling, registrering, organisering, opbevaring, tilpasning, ændring, fremsøgning, indsigt, brug, videregivelse ved overførsel, formidling, sammenkobling, kombination, blokering, sletning eller destruktion.

3. Retsgrundlag for databehandling

Copenhagen Trackers alle personoplysninger på en retfærdig, gennemsigtig og lovlig måde. Vi behandler kun personoplysninger under følgende verificerede betingelser:

  • Brugeren har givet et utvetydigt og udtrykkeligt samtykke;
  • Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en købsaftale, som brugeren er part i (f.eks. gennemførelse af en ordre i webshoppen);
  • Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Copenhagen Trackers underlagt;
  • Behandlingen er nødvendig for at varetage de legitime interesser, som Copenhagen Trackers forfølger, forudsat at disse ikke tilsidesætter brugerens grundlæggende rettigheder, friheder og lovgivningen om privatlivets fred.

Copenhagen Trackers afholder sig Copenhagen Trackers fra at indsamle eller behandle følsomme oplysninger, der afslører race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskab, genetiske oplysninger, helbredsoplysninger eller seksuel orientering.

4. Data og telemetri, som vi indsamler

De typer data, vi indsamler, afhænger helt af, hvordan du bruger vores webshop, tilhørende apps og sporingsenheder til fysiske genstande:

A. Oplysninger, du udtrykkeligt afgiver

Dette omfatter oplysninger, som du indtaster manuelt, når du opretter dine konti, køber produkter eller korresponderer med vores tekniske medarbejdere. Det omfatter dit navn, din e-mailadresse, din fysiske faktureringsadresse, din leveringsadresse, dit telefonnummer, unikke brugerdefinerede geofence-mærker, profilindstillinger samt al tekst, der indgår i henvendelser til kundesupporten.

B. Data indsamlet via GPS-udstyr og sensorer

Vores sporingsudstyr (herunder Cobblestone . Cobblestone - og Gemstone ) anvender GNSS med flere konstellationer og sensorklynger til at udføre sine centrale beskyttelsesfunktioner. Når disse enheder er aktive, overfører de på sikker vis følgende telemetri til vores cloud-infrastruktur:

  • Præcise geografiske koordinater (breddegrader og længdegrader);
  • Visning af omgivelsestemperatur eller indvendig temperatur;
  • Interne identifikatorer for mobilmaster og måleværdier for mobilnetværksforbindelser;
  • Indikatorer for radiosignalstyrke (RSSI) og mobilfrekvenser;
  • Bevægelsesvektorer, accelerationsadvarsler og diagnostik af den interne batterispænding.

C. Metadata og automatiserede e-handelslogfiler

Vores webshop og app-platforme genererer automatisk metadatalogfiler, når brugerne navigerer på siderne. Dette omfatter din IP-adresse, unikke enhedsidentifikatorer (IMEI/UUID), browserindstillinger, cookie-logfiler, klikkort over brugergrænsefladen, historik over viste varer samt transaktionsoplysninger fra indkøbskurven. Copenhagen Trackers afstår Copenhagen Trackers fra at sælge eller offentliggøre dine personlige driftsdata til tredjepartsformidlere, medmindre vi er forpligtet hertil i henhold til en bindende europæisk retskendelse. Vi forbeholder os retten til at analysere og offentliggøre makroøkonomiske markedsstatistikker, der udelukkende er baseret på fuldstændigt aggregerede, anonyme driftsmetadata.

5. Hvordan vi deler og videregiver dine oplysninger

For at sikre en problemfri og sikker indkøbs- og sporingsoplevelse deler vi data med pålidelige tjenesteudbydere, der udelukkende handler på vores vegne:

  • Shopify Inc.: Vores onlinebutik hostes og drives af Shopify. Shopify behandler dine adgangslogfiler, konto-loginoplysninger og transaktionsoplysninger for at sikre en sikker betalingsgateway og en problemfri betalingsproces.
  • Logistikpartnere: Vi videregiver på sikker vis dit navn, dit telefonnummer og din fysiske leveringsadresse til vores fragtfirmaer (GLS, FedEx, UPS) udelukkende med henblik på at gennemføre den fysiske levering af pakken.
  • Internationale dataoverførsler: Copenhagen Trackers og behandler data primært inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Hvis metadata eller transaktionsprofiler behandles uden for EØS af vores infrastrukturpartnere, sikrer vi fuld overholdelse af anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er).

6. Dine rettigheder og valgmuligheder (krav om sletning af data)

Afhængigt af, hvor du bor, har du klare, ufravigelige lovfæstede rettigheder vedrørende de personoplysninger, vi opbevarer i vores systemer:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om en tydelig kopi af alle personoplysninger og telemetridata, som vi opbevarer vedrørende din profil.
  • Ret til at rette/korrigere: Du har til enhver tid mulighed for at ændre eller rette forkerte personoplysninger i dine kontoindstillinger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om, at dine dataposter udtrækkes og overføres problemfrit til et andet driftssystem via vores åbne API-rammeværk.
  • Ret til at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen: Du kan anmode os om at indstille eller begrænse behandlingen af dine datafiler til bestemte markedsførings- eller analyseformål.
  • Retten til sletning (krav om datasletning): I nøje overensstemmelse med den europæiske GDPR-forordning om »retten til at blive glemt« har du den absolutte ret til at kræve en permanent sletning af data. Inden du bortskaffer en enhed eller overdrager ejerskabet til sporingsudstyr, er du lovmæssigt forpligtet til at gennemføre denne sletning.

For at igangsætte en øjeblikkelig, irreversibel og fuldstændig sletning på serversiden af alle dine historiske sporingsoplysninger, placeringskoordinater, sensorlogfiler og sammenkædninger af personlige profiler bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige direkte på: co@cphtrackers.com.

Gå til vores helpdesk

7. Sikkerhed og begrænsninger for opbevaring af data

Copenhagen Trackers avanceret databasekryptering, sikre API’er og SSL (Transport Layer Security) for at beskytte dine aktiver mod uautoriseret adgang, tab eller indtrængen. Ingen digital transmissionskanal kan dog nogensinde garanteres at være »fuldstændig sikker«, og vi opfordrer derfor brugerne til at holde deres loginoplysninger til sporingskontoen fuldstændig fortrolige.

Vi opbevarer dine personlige sporingshistorikker og enhedskonti kun, så længe din profil er aktiv, eller så længe det kræves i henhold til europæisk skattelovgivning og tekniske sikkerhedsrammer. Hvis du ønsker at slette din Copenhagen Trackers og alle tilknyttede enhedskonfigurationer permanent, bedes du kontakte vores primære supportafdeling.

8. Klager vedrørende overholdelse af regler og kontaktoplysninger til tilsynsmyndighederne

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi håndterer dine rettigheder vedrørende digitale data på, eller hvis du ønsker at indbringe en klage vedrørende vores databehandling, kan du indgive en formel klage til din nationale datatilsynsmyndighed:

  • Danmark (ledende myndighed): Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark (www.datatilsynet.dk)
  • Borgere i EU/EØS: Du har den lovfæstede ret til at indgive en klage direkte til din lokale nationale datatilsynsmyndighed.
  • Borgere i Det Forenede Kongerige: Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF (www.ico.org.uk)

Kontaktoplysninger for virksomheden

Copenhagen Trackers
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Danmark
CVR-nummer: DK37464376
Primær supportkanal: support@cphtrackers.com
Kontaktperson for databeskyttelsesansvarlig: co@cphtrackers.com

Personligt Erhverv