Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026
Privacybeleid | Copenhagen Trackers
Copenhagen Trackers en verwerkt persoonsgegevens die voortvloeien uit uw gebruik van Copenhagen Trackers , onze website (cphtrackers.com), de mobiele app van CPH Trackers en ons API-platform. Deze gegevensarchitectuur helpt u bij het optimaliseren van uw bedrijfsvoering en uw dagelijks leven. Wij zijn van mening dat digitale privacy een fundamenteel mensenrecht is en dat u altijd inzicht moet hebben in en zelf moet kunnen bepalen hoe uw gegevens worden verwerkt, gebruikt en opgeslagen. Dit principe vormt de kern van onze wereldwijde privacy-infrastructuur.
1. Onze leidende gegevensbeginselen
Absolute transparantie
Wij zorgen ervoor dat u precies weet welke gegevens van of over u wij gebruiken, waarom wij deze gebruiken, hoe lang ze worden bewaard en wie bevoegd is om ze te verwerken. Wij geven u het recht om volledige controle over uw gegevens te behouden. Wij beschouwen gegevens van of over u als uw eigendom. Wij gebruiken gegevens uitsluitend voor de expliciete doeleinden waarvoor u ons toestemming hebt gegeven, of die wij rechtstreeks van u hebben verzameld om onze trackingdiensten te kunnen uitvoeren.
Dynamisch raamwerk voor klantrollen (in overeenstemming met de AVG)
Onze rol als verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hangt rechtstreeks af van uw aankoopprofiel. Voor individuele particuliere consumenten (B2C) die via onze webshop aankopen doen, Copenhagen Trackers als verwerkingsverantwoordelijke, aangezien wij zelfstandig de basisdoeleinden en technische middelen van onze wereldwijde trackinginfrastructuur beheren en vaststellen. Voor onze zakelijke klanten, wederverkopers en bedrijfspartners (B2B) die onze systemen gebruiken voor het volgen van commerciële wagenparken, blijft u de verwerkingsverantwoordelijke en Copenhagen Trackers als verwerker, die strikt handelt in overeenstemming met uw operationele instructies en onze standaardverwerkersovereenkomst (DPA). In beide gevallen Copenhagen Trackers passende, hoogwaardige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen tegen onopzettelijk, ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik, verlies, wijziging, openbaarmaking of misbruik.
Gegevensbescherming en gegevensbeperking
Uw gegevens blijven altijd van u. Wij beveiligen en isoleren uw trackinggegevens om te voorkomen dat deze in verkeerde handen terechtkomen. Dit doen we door uw gegevens in onze databases te versleutelen, te anonimiseren of te pseudonimiseren. We slaan zo min mogelijk van uw gegevens op en bewaren deze slechts zo lang als nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben, vernietigen we deze of maken we ze onomkeerbaar anoniem, zodat ze niet langer aan uw identiteit kunnen worden gekoppeld. Als u eerder verleende toestemmingen intrekt, stoppen we onmiddellijk de bijbehorende gegevensverwerkingsprocessen.
Aangezien Copenhagen Trackers in Denemarken is gevestigd en daar actief is, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wereldwijd altijd van toepassing op onze systemen, waardoor een van de hoogste normen ter wereld op het gebied van digitale consumentenbescherming wordt gewaarborgd.
2. Definities
Persoonsgegevens: alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (geregistreerde gebruiker); een identificeerbare persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificatienummer of aan de hand van een of meer factoren die specifiek zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
Verwerking van persoonsgegevens: elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, opslaan, aanpassen, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, openbaar maken door middel van doorgifte, verspreiden, afstemmen, combineren, afschermen, wissen of vernietigen.
3. Rechtsgronden voor de gegevensverwerking
Copenhagen Trackers alle persoonsgegevens op eerlijke, transparante en rechtmatige wijze. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend onder de volgende, geverifieerde voorwaarden:
- De gebruiker heeft ondubbelzinnige, uitdrukkelijke toestemming gegeven;
- De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een koopovereenkomst waarbij de gebruiker partij is (zoals het afhandelen van een bestelling via de webshop);
- De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Copenhagen Trackers onderworpen;
- De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Copenhagen Trackers, mits deze geen afbreuk doen aan de grondrechten, vrijheden en privacywetgeving van de gebruiker.
Copenhagen Trackers onthoudt zich Copenhagen Trackers van het verzamelen of verwerken van gevoelige gegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, genetische gegevens, gezondheidsgegevens of seksuele geaardheid blijken.
4. Gegevens en telemetrie die wij verzamelen
Welke soorten gegevens we verzamelen, hangt volledig af van de manier waarop u onze webshop, bijbehorende apps en trackers voor fysieke voorwerpen gebruikt:
A. Gegevens die u uitdrukkelijk verstrekt
Hieronder valt informatie die u handmatig invoert bij het instellen van uw accounts, het kopen van producten of bij contact met onze technische medewerkers. Dit omvat uw naam, e-mailadres, fysiek factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, unieke aangepaste geofence-labels, profielinstellingen en alle tekst die is opgenomen in vragen aan de klantenservice.
B. Gegevens die worden verzameld door GPS-apparatuur en sensoren
Onze trackingapparatuur (waaronder de Cobblestone .0- en Gemstone ) maakt gebruik van GNSS met ondersteuning voor meerdere satellietsystemen en sensorkluster om hun belangrijkste beveiligingsfuncties uit te voeren. Wanneer deze apparaten actief zijn, verzenden ze de volgende telemetriegegevens op beveiligde wijze naar onze cloudinfrastructuur:
- Nauwkeurige geografische coördinaten (breedte- en lengtegraden);
- Weergave van de omgevingstemperatuur of de binnentemperatuur;
- Interne identificatiecodes van zendmasten en statistieken over mobiele netwerkverbindingen;
- Indicatoren voor de sterkte van radiosignalen (RSSI) en mobiele frequenties;
- Bewegingsvectoren, versnellingswaarschuwingen en diagnostiek van de interne accuspanning.
C. Metagegevens en geautomatiseerde e-commerce-logbestanden
Onze webshop en app-platforms genereren automatisch metadatalogboeken terwijl gebruikers door de site navigeren. Dit omvat uw IP-adres, unieke apparaat-ID’s (IMEI/UUID), browserinstellingen, cookielogboeken, klikpatronen op de gebruikersinterface, de geschiedenis van bekeken artikelen en transactiegegevens van het winkelmandje. Copenhagen Trackers onthoudt zich Copenhagen Trackers van het verkopen of publiceren van uw persoonlijke operationele gegevens aan externe tussenhandelaren, tenzij hiertoe gedwongen door een bindend Europees gerechtelijk bevel. Wij behouden ons het recht voor om macro-marktstatistieken te analyseren en te publiceren die uitsluitend zijn gebaseerd op volledig geaggregeerde, anonieme operationele metadata.
5. Hoe wij uw gegevens delen en openbaar maken
Om u een soepele en veilige winkel- en trackingervaring te bieden, delen wij gegevens met betrouwbare dienstverleners die uitsluitend namens ons handelen:
- Shopify Inc.: Onze webwinkel wordt gehost en beheerd door Shopify. Shopify verwerkt je toegangslogs, inloggegevens en transactiegegevens om een veilige betalingsgateway en een soepel afrekenproces mogelijk te maken.
- Logistieke partners: Wij geven uw naam, telefoonnummer en verzendadres op beveiligde wijze door aan onze bezorgdiensten (GLS, FedEx, UPS), uitsluitend met het oog op de bezorging van het pakket.
- Internationale gegevensoverdracht: Copenhagen Trackers gegevens voornamelijk Copenhagen Trackers en verwerkt deze binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien metagegevens of transactieprofielen buiten de EER worden verwerkt door onze infrastructuurpartners, zorgen wij ervoor dat de erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie, volledig worden nageleefd.
6. Uw rechten en keuzes (verplichting tot gegevensverwijdering)
Afhankelijk van waar je woont, heb je duidelijke, onherroepelijke wettelijke rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij in onze systemen bewaren:
- Recht op inzage / informatie: U kunt een leesbare kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens en telemetriegegevens die wij met betrekking tot uw profiel bewaren.
- Recht op correctie/rectificatie: U kunt onjuiste persoonsgegevens te allen tijde wijzigen of corrigeren via de instellingen van uw account.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevensrecords te laten extraheren en naadloos over te dragen naar een ander operationeel systeem via ons open API-raamwerk.
- Recht op bezwaar of beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevensbestanden voor specifieke marketing- of analytische doeleinden te staken of te beperken.
- Recht op verwijdering (verplichting tot gegevensverwijdering): In strikte overeenstemming met het „recht om vergeten te worden“ uit de Europese AVG hebt u het absolute recht om een definitieve gegevensverwijdering te eisen. Voordat u een apparaat afvoert of het eigendom van trackingapparatuur overdraagt, bent u wettelijk verplicht deze verwijdering uit te voeren.
Om een onmiddellijke, onomkeerbare en volledige gegevensverwijdering aan de serverzijde in gang te zetten van al uw historische trackinggegevens, locatiegegevens, sensorlogs en koppelingen met persoonlijke profielen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: co@cphtrackers.com.
7. Beveiliging en beperkingen inzake gegevensbewaring
Copenhagen Trackers hoogwaardige databasecodering, beveiligde API’s en Transport Layer Security (SSL) om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of inbraak. Geen enkel digitaal transmissiekanaal kan echter ooit als „volkomen veilig“ worden gegarandeerd, en we raden gebruikers dan ook ten zeerste aan om de inloggegevens van hun trackingaccount strikt vertrouwelijk te houden.
Wij bewaren uw persoonlijke trackinggeschiedenis en apparaataccounts alleen zolang uw profiel actief blijft of zolang dit vereist is op grond van de Europese belastingwetgeving en technische veiligheidskaders. Mocht u uw Copenhagen Trackers en alle bijbehorende configuraties van uw apparaten definitief willen verwijderen, neem dan contact op met onze primaire klantenservice.
8. Klachten over naleving en contacten met toezichthouders
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met uw rechten met betrekking tot digitale gegevens, of als u een klacht over onze gegevensverwerking wilt indienen, kunt u een formele klacht indienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:
- Denemarken (leidende autoriteit): Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denemarken (www.datatilsynet.dk)
- Inwoners van de EU/EER: U behoudt het wettelijke recht om rechtstreeks beroep in te stellen bij uw lokale nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.
- Inwoners van het Verenigd Koninkrijk: Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF (www.ico.org.uk)
Contactgegevens van het bedrijf
Copenhagen Trackers
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Denemarken
CVR / Bedrijfsregistratienummer: DK37464376
Belangrijkste ondersteuningskanaal: support@cphtrackers.com
Contactpersoon voor de functionaris voor gegevensbescherming: co@cphtrackers.com