Verzending (niet-EU)

Herverzendingsservice (alleen voor niet-EU-landen)

Heb je het aflevervenster gemist of was je afwezig toen de transporteur bij je adres langskwam? Er kan veel gebeuren onderweg en soms maken transporteurs fouten, maar wij staan klaar om je te helpen je GPS-tracker terug te krijgen. 

Stel dat u het pakket gemist hebt, dan betekent de aankoop van deze service dat wij uw oorspronkelijke bestelling opnieuw zullen verzenden zodra wij deze ontvangen hebben. 

🚫 NIET voor het retourneren van producten: Houd er rekening meedat u dit niet kunt gebruiken om een retourlabel aan te schaffen. Als u gebruik wilt maken van uw 30 dagen retourgarantie, gebruik dan ons officiële retourportaal: returns.cphtrackers.com

Hoe herverzending werkt

• Het pakket wordt teruggestuurd naar Copenhagen Trackers.
• Neem contact op met ons ondersteuningsteam (support@cphtrackers.com).
• Zodra Copenhagen Trackers het pakket heeft ontvangen, betaalt u voor de herverzending.
• Het pakket wordt opnieuw verzonden met een nieuw trackingnummer.
• Levering van het pakket aan u.

Elke wijziging van het adres moet expliciet schriftelijk worden meegedeeld aan onze klantenservice.

Waarom is het pakket teruggestuurd?

Er zijn een aantal veelvoorkomende gevallen waarin uw pakket kan worden teruggestuurd. Dit kunnen zijn: 

• Gemiste afhaaltijd bij pakketwinkel: Pakketten kunnen niet te lang bij pakketwinkels blijven liggen (meestal slechts 7-14 dagen).
• Onjuist adres opgegeven: Het gebeurt wel eens dat we tijdens het afrekenen op de verkeerde toets drukken, waardoor de chauffeur het adres niet kan vinden.
• Beperkte toegang: Het is gebruikelijk dat veel appartementsgebouwen speciale toegang vereisen, die niet beschikbaar is voor een koerier.

Hulp nodig?

We willen je GPS-tracker altijd zo snel mogelijk bezorgen. Als je vragen hebt over hoe Copenhagen Trackers de levering Copenhagen Trackers , neem dan contact met ons op:

Telefoon: +45 33 60 20 10
E-mail: support@cphtrackers.com