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Consegna
Gli ordini vengono spediti durante tutti i giorni lavorativi.
La consegna viene effettuata da GLS, UPS o PostNord/DPD e riceverete un numero di tracciabilità del vostro pacco.
Garanzia
In base alla legge danese sull'acquisto, la garanzia è di 2 anni. La nostra garanzia si applica ai difetti di materiale e/o di lavorazione.
La garanzia non si applica ai difetti o ai danni causati da un funzionamento non corretto del prodotto/servizio.
Le spese di trasporto per i reclami sono coperte in misura ragionevole.
Assistenza tecnica
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Politica di restituzione
Sui prodotti acquistati nel nostro negozio web è prevista una politica di restituzione completa di 30 giorni a partire dal giorno in cui si riceve l'ordine. dal giorno in cui si riceve l'ordine.
Le spese di restituzione sono a vostro carico.
Il recesso deve esserci notificato entro 30 giorni dall'acquisto e dal recesso è necessario entro 14 giorni dal rientro della spedizione.
È necessario utilizzare il nostro modulo di recesso standard e inviarlo insieme al reso. Lo si può trovare qui:
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Condizioni del prodotto, al momento della restituzione.
Il cliente è responsabile solo del deterioramento del valore della merce causato da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. In altre parole, potete provare e utilizzare l'articolo nello stesso modo in cui lo avete provato in un negozio fisico.
Se l'articolo viene utilizzato al di là di quanto descritto sopra, lo considereremo usato, il che significa che se annullate l'acquisto, vi verrà restituita solo una parte o nulla del prezzo di acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.
Quindi, per ricevere un rimborso completo, dovrete comportarvi come in un negozio fisico. Potete provare il prodotto, ma non utilizzarlo.
Reclami - panoramica e link
Se avete un reclamo su un prodotto acquistato nel nostro Webshop, potete inviarlo a:
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Carl Jacobsens Vej 35
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La piattaforma è disponibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/