Bezahlung & Lieferung

Zahlung

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• Dankort/VISA-Dankort
• PayPal
• Google Pay
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• Jederzeit

Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wurde. Alle Beträge werden in DKK (dänische Kronen) abgebucht und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Wir verwenden einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht gelesen werden können.

Lieferung

Bestellungen werden an allen Werktagen versandt.

Die Lieferung erfolgt durch GLS, FedEx oder UPS, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket.

Garantie

Es gilt eine 2-jährige Garantie gemäß dem dänischen Kaufrecht. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler.

Der Anspruch gilt nicht für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.

Wir übernehmen die Frachtkosten für Reklamationen in angemessenem Umfang. 
Pakete mit anerkannten defekten oder beschädigten Produkten müssen über unser Rücksendeportal verschickt werden: returns.cphtrackers.com.

Pakete, die außerhalb unseres Rückgabeportals, per Nachnahme oder an Paketläden gesendet werden, werden nicht angenommen.

Benötigen Sie Hilfe? Besuchen Sie unser Forum:

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Kontaktieren Sie uns direkt unter support@cphtrackers.com
Oder besuchen Sie unser offizielles Forum:

Helpdesk

Rückgabepolitik

Für Produkte, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht ab ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Die Rückgabe und der Versand müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet und bezahlt werden.

Alle Rücksendungen erfolgen über unser Rücksendeportal: returns.cphtrackers.com.

Zustand des Produkts bei der Rücksendung.

Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die durch eine andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Behandlung verursacht wurde. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel so ausprobieren und verwenden, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.

Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus verwendet wird, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einer Stornierung Ihres Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten, je nach dem kommerziellen Wert des Artikels.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie also genauso vorgehen wie in einem physischen Geschäft. Sie dürfen das Produkt ausprobieren, aber nicht tatsächlich verwenden. 

Beschwerden – Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie diese an folgende Adresse senden:

Zentrum für Beschwerdebearbeitung der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission registrieren.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/