Hjem / Betaling og levering

Betaling og levering

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Dankort/VISA-Dankort
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Hver dag

Betaling vil først blive trukket fra din konto, når varen er blevet afsendt. Alle beløb vil blive trukket i DKK (danske kroner) og inkluderer moms.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.

Levering

Ordrer afsendes alle hverdage.

Leveringen foretages af GLS, FedEx eller UPS, og du modtager et sporingsnummer til din pakke.


Garanti

Der er 2 års garanti i henhold til den danske køberlov. Vores garanti dækker materiale- og/eller fabrikationsfejl.

Kravet gælder ikke for fejl eller skader, der skyldes forkert brug af produktet/tjenesten.

Vi dækker fragtomkostningerne for reklamationer i rimeligt omfang. 
Pakker, der indeholder godkendte defekte eller beskadigede produkter, skal sendes via vores returportal: returns.cphtrackers.com.

Pakker, der sendes uden for vores returportal, med efterkrav eller til pakkeshops, accepteres ikke.

Brug for hjælp? Se vores forum:

Kan du ikke finde det, du leder efter, i vores supportcenter?
Kontakt os direkte på
Eller prøv vores officielle forum:

Helpdesk


Returpolitik

Der er 30 dages fuld returret på produkter købt i vores webshop fra fra den dag, du modtager ordren.

Returneringsomkostningerne er for din egen regning.

Tilbagetrækning og forsendelse skal meddeles og købes inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

Alle returneringer foretages via vores returportal: returns.cphtrackers.com.

Produktets tilstand ved returnering.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varerne, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Med andre ord kan du prøve og bruge varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at hvis du annullerer dit køb, får du kun en del af eller ingen af købsprisen tilbage, afhængigt af varens kommercielle værdi.

For at få fuld refusion skal du altså gøre det samme, som du ville gøre i en fysisk butik. Du må prøve produktet, men ikke bruge det. 

Klager – oversigt og links

Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagesager
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land, kan du registrere din klage på EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/