Hjem / Betaling og levering

Betaling og levering

Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Dankort/VISA-Dankort
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Hver dag
Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.


Alle beløb trækkes i DKK (danske kroner) og er inklusive moms.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.

Levering
Ordrer afsendes på alle hverdage.

Levering sker med GLS, UPS eller PostNord/DPD, og du modtager et track & trace-nummer til din pakke.


Garanti
Der er 2 års garanti i henhold til den danske købelov. Vores garanti gælder for fejl i materiale og/eller udførelse.

Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet/ydelsen.

Vi dækker fragtomkostningerne ved reklamationer i rimeligt omfang.

Helpdesk

Pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops vil ikke blive accepteret.

Kan du ikke finde det, du leder efter, i vores supportcenter?

Kontakt os direkte på

Returpolitik
Der er 30 dages fuld returret på produkter købt i vores webshop fra den dag, du modtager ordren. fra den dag, du modtager ordren.

Returomkostninger er for din egen regning.

Fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Du skal bruge vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Du kan finde den her:

Download fortrydelsesformular og fragtlabel

Produktets tilstand, når du returnerer det.
Du er kun ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord - du kan prøve og bruge varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt på ud over det, der er beskrevet ovenfor, vil vi betragte den som brugt, hvilket betyder, at hvis du fortryder dit køb, vil du kun få en del af eller ingen af købsprisen tilbage, afhængigt af varens handelsværdi.

Så for at få en fuld tilbagebetaling skal du gøre det samme som i en fysisk butik. Du kan prøve produktet, men ikke bruge det.

Reklamationer - oversigt og links
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du registrere din klage på EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/