Wysyłka (UE)

Usługa ponownej wysyłki (tylko kraje UE)

Czy Twoje zamówienie zostało zwrócone do naszego magazynu? Czasami sprawy nie idą zgodnie z planem — być może nie było Cię w domu w czasie dostawy lub wystąpił problem techniczny z lokalnym przewoźnikiem. 

Nie martw się, ta usługa umożliwia zakup nowej przesyłki dla istniejącego zamówienia, które jest do nas zwracane.

🚫 Nie dotyczy zwrotów produktów: Usługi nie można używać do kupowania etykiet zwrotnych dla produktów, które już dostałeś. Jeśli chcesz skorzystać z 30-dniowego prawa do zwrotu, skorzystaj z naszego oficjalnego portalu zwrotów: returns.cphtrackers.com

Jak działa proces ponownej wysyłki

• Nie odbierasz przesyłki lub nie odbierasz jej osobiście.
• Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej (support@cphtrackers.com).
• Paczka zostaje zwrócona do Copenhagen Trackers. 
• Kupujesz usługę ponownej wysyłki.
• Paczka została ponownie wysłana z nowym numerem śledzenia.
• Dostawa paczki do Ciebie.

Wszelkie zmiany adresu muszą być wyraźnie zgłoszone na piśmie do naszego działu pomocy technicznej.

Dlaczego moja paczka została zwrócona?

Paczki są zazwyczaj zwracane z następujących powodów:

• Nieodebrana przesyłka: Paczka zbyt długo pozostawała w lokalnym punkcie odbioru przesyłek (zwykle 7–14 dni).
• Nieprawidłowy adres: Błąd w nazwie ulicy lub numerze domu uniemożliwił kierowcy znalezienie Państwa.
• Problemy z dostępem: Kurier nie mógł dostać się do budynku lub kompleksu mieszkaniowego.

Potrzebujesz pomocy?

Naszym celem jest jak najszybsze dostarczenie Państwu lokalizatora GPS. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące statusu dostawy lub inne pytania związane z dostawą, prosimy o kontakt:

Telefon: +45 33 60 20 10
E-mail: support@cphtrackers.com