Frakt (EU)

Omforsendelsestjeneste (kun EU-land)

Har bestillingen din blitt returnert til lageret vårt? Noen ganger går ikke ting som planlagt – kanskje du var borte i løpet av leveringsvinduet, eller det var et teknisk problem med den lokale transportøren. 

Ingen fare, denne tjenesten lar deg kjøpe en ny forsendelse for en eksisterende bestilling som returneres til oss.

🚫 Dette gjelder IKKE for produktreturer: Tjenesten kan ikke brukes til å kjøpe en returetikett for produkter du allerede har mottatt. Hvis du ønsker å benytte deg av din 30-dagers returrett, kan du bruke vår offisielle returportal: returns.cphtrackers.com

Slik fungerer omforsendelsesprosessen

• Du går glipp av leveringen eller hentingen.
• Du kan kontakte supportteamet vårt (support@cphtrackers.com).
• Pakken returneres til Copenhagen Trackers . 
• Du kjøper omforsendelsestjenesten.
• Pakken sendes på nytt med nytt sporingsnummer.
• Levering av pakken til deg.

Eventuelle adresseendringer må uttrykkelig oppgis skriftlig til vår support.

Hvorfor ble pakken min returnert?

Pakker returneres vanligvis av en av følgende årsaker:

• Mistet henting: Pakken lå for lenge hos en lokal pakkebutikk (vanligvis 7–14 dager).
• Feil adresse: En skrivefeil i gatenavnet eller husnummeret hindret sjåføren i å finne deg.
• Tilgangsproblemer: Budtjenesten fikk ikke tilgang til bygningen eller leilighetskomplekset.

Trenger du hjelp?

Målet vårt er å gi deg GPS-trackeren din så raskt som mulig. Hvis du har spørsmål om leveringsstatusen din eller noe relatert til den, kan du kontakte oss:

Telefon: +45 33 60 20 10
E-post: support@cphtrackers.com