Hjem / Betaling og levering

Betaling og levering

Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Dankort/VISA-Dankort
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Hver dag

Betalingen trekkes først fra kontoen din når varen er sendt. Alle beløp trekkes i DKK (danske kroner) og inkluderer MVA.

Vi bruker en godkjent betalingsserver som krypterer all kortinformasjonen din med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dette betyr at informasjonen din ikke kan leses.

Levering

Bestillinger sendes ut alle virkedager.

Levering skjer med GLS, FedEx eller UPS, og du vil motta et sporingsnummer for pakken din.


Garanti

Det er 2 års garanti i henhold til dansk kjøpslov. Garantien vår gjelder for material- og/eller produksjonsfeil.

Kravet gjelder ikke for mangler eller skader forårsaket av feil bruk av produktet/tjenesten.

Vi dekker fraktkostnadene ved reklamasjoner i rimelig grad.
 Pakker som inneholder godkjente defekte eller skadede produkter må sendes via vår returportal: returns.cphtrackers.com .

Pakker sendt utenfor vår returportal, postoppkrav eller til pakkebutikker vil ikke bli akseptert.

Trenger du hjelp? Sjekk ut forumet vårt:

Finner du ikke det du leter etter i vårt supportsenter?
 Kontakt oss direkte på
Eller prøv vårt offisielle forum:

Helpdesk


Retningslinjer for retur

Det er 30 dagers full returrett på produkter kjøpt fra nettbutikken vår, fra den dagen du mottar bestillingen.

Returkostnader belastes selv.

Angrerett og frakt må varsles og kjøpes innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.

Alle returer gjøres via vår returportal: returns.cphtrackers.com .

Produktets tilstand ved retur.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene forårsaket av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord – du kan prøve og bruke varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk.

Hvis varen er brukt utover det som er beskrevet ovenfor, vil vi anse den som brukt, noe som betyr at hvis du angrer kjøpet, vil du bare få deler av eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.

Så for å få full refusjon må du gjøre det samme som du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan prøve produktet, men ikke faktisk bruke det. 

Klager – oversikt og lenker

Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i nettbutikken vår, kan du sende en klage til:

Konkurranse- og forbrukertilsynets senter for klageløsning
 Carl Jacobsens Vej 35
 2500 Valby

Lenke: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, kan du registrere klagen din på EU-kommisjonens nettbaserte klageplattform.

Plattformen finner du her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/