Frakt (utenfor EU)

Omforsendelsestjeneste (kun for land utenfor EU)

Gikk du glipp av leveringsvinduet, eller var du borte da transportøren kom innom adressen din? Mye kan skje på veien, og noen ganger gjør transportører feil, men vi er klare til å hjelpe deg med å få tilbake GPS-trackeren din. 

Hvis du sier at du gikk glipp av pakken, betyr det at du kjøper denne tjenesten at vi sender den opprinnelige bestillingen din på nytt når vi har mottatt den. 

🚫 IKKE for produktreturer: Vær oppmerksom på at du ikke kan bruke dette til å kjøpe en returfraktetikett. Hvis du vil benytte deg av 30-dagers returgarantien din, kan du bruke vår offisielle returportal: returns.cphtrackers.com

Slik fungerer omforsendelse

• Pakken blir returnert til Copenhagen Trackers .
• Du kan kontakte supportteamet vårt (support@cphtrackers.com).
• Når den er mottatt av Copenhagen Trackers , kjøper du omforsendelsen.
• Pakken sendes på nytt med nytt sporingsnummer.
• Levering av pakken til deg.

Eventuelle adresseendringer må uttrykkelig oppgis skriftlig til vår support.

Hvorfor ble pakken returnert?

Det finnes noen vanlige tilfeller som kan føre til at pakken din blir returnert. Disse kan være: 

• Mistet hentevindu i pakkebutikk: Pakker kan ikke ligge lenge i pakkebutikker (vanligvis bare 7–14 dager).
• Feil adresse sendt inn: Det skjer at vi trykker på feil tast under betaling, noe som forhindret sjåføren i å finne adressen.
• Begrenset tilgang: Det er vanlig at mange leilighetsbygg krever spesiell tilgang, som ikke er tilgjengelig for en budtjeneste.

Trenger du hjelp?

Vi ønsker alltid å gi deg GPS-trackeren din så raskt som mulig. Hvis du har spørsmål om hvordan Copenhagen Trackers håndtere levering, kontakt oss:

Telefon: +45 33 60 20 10
E-post: support@cphtrackers.com