Toimitus (EU)

Uudelleenlähetyspalvelu (vain EU-maat)

Onko tilauksesi palautettu varastollemme? Joskus asiat eivät suju suunnitelmien mukaan – ehkä olit poissa toimitusaikana tai paikallisella kuljetusyrityksellä oli teknisiä ongelmia. 

Ei hätää, tämän palvelun avulla voit ostaa uuden lähetyksen olemassa olevalle tilaukselle, joka palautetaan meille.

🚫 Tämä ei koske tuotteiden palautuksia: Palvelua ei voi käyttää jo vastaanotettujen tuotteiden palautusetiketin ostamiseen. Jos haluat käyttää 30 päivän palautusoikeutta, käytä virallista palautusportaaliamme: returns.cphtrackers.com

Uudelleenlähetysprosessin toiminta

• Et ole paikalla toimituksen tai noudon yhteydessä.
• Ota yhteyttä tukitiimiimme (support@cphtrackers.com).
• Paketti palautetaan Copenhagen Trackers Trackersille. 
• Ostat uudelleenlähetyspalvelun.
• Paketti lähetetään uudelleen uudella seurantanumerolla.
• Paketin toimitus sinulle.

Kaikki osoitteen muutokset on ilmoitettava kirjallisesti asiakaspalveluumme.

Miksi pakettini palautettiin?

Paketit palautetaan yleensä seuraavista syistä:

• Noutamaton paketti: Paketti oli liian kauan paikallisessa pakettipisteessä (yleensä 7–14 päivää).
• Virheellinen osoite: Kirjoitusvirhe kadunnimessä tai talon numerossa esti kuljettajaa löytämästä sinua.
• Pääsyongelmat: Kuriiri ei päässyt rakennukseen tai kerrostaloon.

Tarvitsetko apua?

Tavoitteenamme on toimittaa GPS-seurantalaite sinulle mahdollisimman nopeasti. Jos sinulla on kysyttävää toimituksen tilasta tai siihen liittyvistä asioista, ota meihin yhteyttä:

Puhelin: +45 33 60 20 10
Sähköposti: support@cphtrackers.com