Strona główna / Płatność i dostawa

Płatność i dostawa

Płatność

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Dankort/VISA-Dankort
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Dowolny dzień

Płatność zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po wysłaniu produktu. Wszystkie kwoty będą pobierane w DKK (koronach duńskich) i zawierają podatek VAT.

Korzystamy z zatwierdzonego serwera płatności, który szyfruje wszystkie dane karty kredytowej za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że dane użytkownika nie mogą zostać odczytane.

Dostawa

Zamówienia są wysyłane we wszystkie dni robocze.

Dostawa realizowana jest przez GLS, FedEx lub UPS, a Ty otrzymasz numer umożliwiający śledzenie przesyłki.


Gwarancja

Zgodnie z duńskim prawem dotyczącym zakupów udzielamy 2-letniej gwarancji. Nasza gwarancja obejmuje wady materiałowe i/lub wykonawcze.

Roszczenie nie dotyczy wad lub uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym działaniem produktu/usługi.

W uzasadnionych przypadkach pokrywamy koszty transportu związane z reklamacjami. 
Paczki zawierające zatwierdzone wadliwe lub uszkodzone produkty należy wysyłać za pośrednictwem naszego portalu zwrotów: returns.cphtrackers.com.

Paczki wysłane poza naszym portalem zwrotów, za pobraniem lub do punktów odbioru paczek nie będą przyjmowane.

Potrzebujesz pomocy? Zajrzyj na nasze forum:

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz w naszym centrum pomocy technicznej?
Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem
Lub spróbuj na naszym oficjalnym forum:

Helpdesk


Polityka zwrotów

W przypadku produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym obowiązuje 30-dniowa polityka pełnego zwrotu, licząc od dnia otrzymania zamówienia.

Koszty zwrotu pokrywa klient.

Wycofanie i wysyłka muszą zostać zgłoszone i opłacone w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Wszystkie zwroty są realizowane za pośrednictwem naszego portalu zwrotów: returns.cphtrackers.com.

Stan produktu przy zwrocie.

Odpowiadasz tylko za pogorszenie wartości towarów spowodowane obchodzeniem się z nimi w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Innymi słowy – możesz wypróbować i używać produkt w taki sam sposób, jak gdybyś robił to w sklepie stacjonarnym.

Jeśli produkt został użyty w sposób wykraczający poza powyższy opis, uznamy go za używany, co oznacza, że w przypadku anulowania zakupu otrzymasz zwrot tylko części ceny zakupu lub nie otrzymasz żadnego zwrotu, w zależności od wartości handlowej produktu.

Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, należy postępować tak samo, jak w przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym. Produkt można wypróbować, ale nie można go faktycznie używać. 

Skargi – przegląd i linki

Jeśli masz reklamację dotyczącą produktu zakupionego w naszym sklepie internetowym, możesz ją przesłać na adres:

Centrum Rozstrzygania Skarg Urzędu ds. Konkurencji i Konsumentów
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, możesz zgłosić swoją skargę na internetowej platformie skargowej Komisji Europejskiej.

Platformę można znaleźć tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/